配送管理实务
主讲：王素霞 教师团队：共4 人
- 学校 山西职业技术学院
- 学分 3
- 开课院系 工商管理系
- 课时 64
- 专业大类 财经商贸类
- 课程视频总时长（分钟） 162
- 开课专业 现代物流管理
- 课程编号 1500049
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XY课程介绍
《配送管理实务》是一门专注于现代物流行业中配送环节核心知识与技能的课程。在当今电商蓬勃发展、物流行业日新月异的背景下，本课程致力于为学生提供全面而深入的配送管理知识和实践经验。
本课程依据配送岗位职业能力需求、对接物流管理1+x职业技能等级认证标准，对接智慧物流技能比赛，统筹考虑专业发展和前后续课程的衔接等因素选取课程的教学内容，并对选取的内容进行序化和整理。致力于培养能够践行社会主义核心价值观，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平、良好的人文素养、科学素养，数字素养，职业道德和创新意识，较强的就业能力和可持续发展能力的高素质技术技能人才。
课程内容涵盖了配送作业认知，订单管理，拣货作业管理，送货作业管理，补货及退货作业管理以及配送中心的规划与设计。
本课程注重理论与实践相结合，通过案例分析、小组讨论、实地考察等方式，让学生深入了解配送管理的实际操作和应对策略。同时，课程还邀请业界专家进行授课和分享，让学生与行业前沿保持紧密联系。
教师团队
王素霞
山西职业技术学院 ｜ 工商管理系 ｜ 副教授
山西职业技术学院副教授、硕士，双师型教师。毕业于山西财经大学产业经济学专业，研究方向配送管理、采购管理、运输管理。
参与《慧物流背景下高职物流管理专业创新技能人才培养实践教学研究》省级科学规划课题研究。
2013年带领学生参加山西省职业院校《物流储配方案设计与实施》技能大赛获团体一等奖，2014年、2015年、2017年、2018年多次指导学生参加山西省职业院校《物流储配作业方案设计与实施》技能大赛指导学生获团体二等奖、三等奖，2017年指导学生参加《物流企业模拟经营》获二等奖，2022年指导学生参加山西省职业院校《智慧物流作业方案设计与实施》技能大赛获团体二等奖、三等奖。
2023年、2024年参加院级教学能力大赛获团体三等奖、二等奖各一项，2023年主持《配送管理实务》线上精品课程建设，2024年主持《配送管理实务》院级金课建设。
李爱梅
山西职业技术学院 ｜ 工商管理系 ｜ 讲师
山西职业技术学院讲师、硕士，双师型教师。毕业于山西大学物流工程专业，研究方向配送管理、运输管理，任职期间发表《基于职业标准的<配送作业管理>课程教学改革的研究》、《智慧物流管理系统配送模型构建分析》等专业论文，参与《智慧物流背景下高职物流管理专业创新技能人才培养实践教学研究 》、《基于职业能力导向的物流管理专业应用人才培养体系研究》省级科学规划课题两项，指导学生参加职业院校物流储配方案设计与实施技能大赛获团体三等奖一项，作为团队负责人参加院级教学能力大赛获团体二等奖、三等奖各一项，获得院级课程思政案例三等奖一项。
邢燕
山西职业技术学院 ｜ 工商管理系 ｜ 讲师
邢燕，山西职业技术学院讲师、中级经济师、“双师型”教师，硕士研究生，毕业于西北农林科技大学金融专业，研究方向配送管理、采购管理、供应链管理。
主持《现代物流概论》校级课程思政示范课程1项，发表省级期刊学术论文2篇，作为第二参与人参与《高职财经商贸类专业人才培养与区域经济协同发展的路径研究》省级科学规划课题研究1项，参与校级研究课题1项。
2022年指导学生参加《山西省智慧物流作业方案设计与实施》获得省级二等奖和三等奖各1项，指导学生获得第八届大学生“互联网+”创新创业比赛铜奖，2023年、2024年参加院级教学能力大赛获团体三等奖、二等奖各一项。
教学方法
讲授法、案例分析法、启发式教学方法
教学效果
1.教学效果
（1）德育浸润，深化职业素养内涵
课堂教学融入思政元素，显著增强学生职业认同。分组任务和经典思政案例讨论学习，培养学生爱岗敬业意识。实操练习与情景模拟让学生领会职业规范、安全及责任意识，坚定职业信心。
（2）习惯养成，配送作业知识储备增加
课程实施过程中学生学习习惯得到改善，学生课前自习及课中课堂的参与度很高，分组任务成绩明显提升，课后测试成绩均衡，期末综合测总评成绩均分80分以上，总体成绩良好。
（3）课证融合，学生配送作业基本技能提升
因在课程中融合了相关技能等级证书知识的学习和培养，学生参加年度物流职业技能等级测试理论及实操通过率均高于90%。
参考教材
本课程选用的教材是高等教育出版社出版的《配送作业管理》（主编 沈文天），该教材是“十四五”职业教育国家规划教材，也是国家职业教育物流管理专业教学资源库升级改进配套教材。
XY课程收获
通过学习本课程，您将获得如下：
1.了解配送与配送中心的基本概念、分类和功能，理解其在物流体系中的重要性。
2.掌握配送中心的组织结构和基本作业流程及流程中各项工作任务的特点和相互之间的关系。
3.了解配送中心的运营岗位设置及岗位职责。
4.能够完成订单处理作业、拣货作业、补货与退货作业、配货作业和送货作业。
5.能熟练使用配送中心的设施设备和管理软件的操作。
6..能通过对工作效果的评价与分析，提出改进策略以提高配送效率、降低物流成本、提高物流服务质量。
7. 能够树立敬业精神和劳动意识，强化逻辑思维与推理意识，提升分析问题和解决问题的能力。
8.提升数字素养，以适应现代化工作环境的需求。
XY学习人群
本门课程适合物流管理及相关专业的学生学习，也可以供企业相关人员学习，它将提升你的配送管理实践技能和职业素养，为从事配送管理相关工作岗位奠定扎实的基础。
XY课程简介
《配送管理实务》是现代物流管理专业的专业核心课程。在当今电商蓬勃发展、物流行业日新月异的背景下，本课程致力于为学生提供全面而深入的配送管理知识和实践经验。
本课程依据配送岗位职业能力需求、对接物流管理1+x职业技能等级认证标准，对接智慧物流技能比赛，统筹考虑专业发展和前后续课程的衔接等因素选取课程的教学内容，并对选取的内容进行序化和整理。致力于培养能够践行社会主义核心价值观，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平、良好的人文素养、科学素养，数字素养，职业道德和创新意识，较强的就业能力和可持续发展能力的高素质技术技能人才。
课程内容涵盖了配送作业认知，订单管理，拣货作业管理，送货作业管理，补货及退货作业管理以及配送中心的规划与设计。
本课程注重理论与实践相结合，通过案例分析、小组讨论、实地考察等方式，让学生深入了解配送管理的实际操作和应对策略。同时，课程还邀请业界专家进行授课和分享，让学生与行业前沿保持紧密联系。
