职称：副教授
单位：泰州职业技术学院
部门：经济与管理学院
职位：院长
消费者心理学
主讲教师：韩翔
教师团队：共9位
- 韩翔
- 李敬
- 陈华北
- 孙溦
- 金晶
- 孙硕
- 魏念琪
- 季虎
- 展凯
| 学校： | 泰州职业技术学院 |
| 开课院系： | 经济与管理学院 |
| 开课专业： | 市场营销 |
| 课程负责人： | 韩翔 |
| 学分： | 3 |
| 课时： | 48 |
课程介绍
消费者心理学是一门应用性非常强的课程，对市场营销专业的学生来说，是培养他们“专业特定能力的课程”，是市场营销专业的“专业核心课程”。
消费者心理学是市场营销专业学生必修的专业课程，是市场营销专业的核心课程，是企业市场营销、产品开发与设计工作中必须使用的一项职业技术。在进行市场营销专业人才培养方案制定时，我们对毕业生就业首岗和职业升迁岗位进行了调研。调研结果显示：市场营销专业学生主要的就业首岗有市场调研员、客户管理员和产品销售员；职业升迁岗位有营销经理助理和区域经理。
通过课程的学习，学生能熟练掌握营销活动过程中消费心理分析的基本内容、方法和工具，掌握重要的消费者心理和行为规律，能对消费者心理和行为做出一定的预测，制定一些适用的营销策略。
通过本课程的学习，学生能具备分析消费者心理，并运用消费者心理进行销售策略制定的能力；具有团结合作精神和抗挫能力。
本课程在教学过程中，注重思政融入，培养学生的爱国情怀和对国货的重视及关注；树立学生的文化自信、正确价值观和消费观；培养学生诚信、友善、节俭的品德。
本课程的先修课程有市场调查与预测、市场营销学；后修课程有推销技术、新媒体营销、商务谈判、广告实务、公共关系实务等。
教师团队
职称：教师
课程模块
2
教学方法
本课程采用线上+线下混合式教学方法开展。
在线上提供给学生重点难点的知识点的理论讲解视频，以学生课前预习的方式，边看视频边思考。
课堂上采用多种教学手段相辅助，开展深入的互动交流。有对理论的进一步讲授，更多的是通过课堂讨论、案例分析、课内小实训等教学方式开展线下教学活动。
课后要求学生完成课后任务，课后任务有个人作业、小组任务、课后拓展任务和课后实践任务等多种形式的任务。学生在完成任务的过程中，复习所学知识，提高应用理论解决实践问题的能力。
将教师讲授与学生主动参与相结合的线上+线下混合式教学方法，运用各种现代的教学手段，大力开展与推广团队式的研究性学习的教学方法，激发学生的学习兴趣，增加知识容量，提高教学效果。
在课堂外还有第二课堂，邀请企业家开展讲座。聘请省内外知名人士对零售管理中的相关内容开展讲座，让学生对专家自由提问，不仅使学生与专家进行了零距离的接触，更重要的是调动了学生的学习积极性，化被动学习为主动，学习成效更加明显。
教学效果
通过线上线下混合式教学，可以有效地开展个性化学习与合作学习，学生理解能力较差的，可以反复观看教学视频，对课上所讨论案例，由于时间关系未能参与讨论的学生，可以通过在线发贴的方式进一步和教师同学进行交流讨论。原来完全线下教学，课上时间基本被老师的理论讲授所占用，学生基本没有时间可以参与到案例讨论中来，无法提高理论应用的能力。线上线下混合式教学方式开展之后，理论讲授更多在线上完成，线下教学活动有更多的时间，让更多的学生参与进来，使学生对课程有了更为深入的参与感，学生的学习兴趣得到了提高。
参考教材
（1）教材选用
教材选择：肖涧松. 消费心理学（第四版）.高等教育出版社，2021.7。
（2）参考资料选用
王生辉. 消费心理与行为分析(第2版). 北京大学出版社，2016.11。
徐盈群. 消费心理与行为分析.东北财经大学出版社，2015.7。
杨大蓉 陈福明. 消费心理理论与实务(第2版). 北京大学出版社，2013.8。
霍今斯等，符国群等译. 消费者行为学. 机械工业出版社，2000.6。
薛长青. 消费者行为分析.大连理工大学出版社，2009.11。
汪彤彤. 消费者行为分析.复旦大学出版社，2008.8。
臧良运. 消费心理学. 电子工业出版社，2007.8。
教学资源
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 课程欢迎辞 |
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| 1.2 我要懂你——消费者心理学课程导入 |
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| 2.1 我们一起选择吧：购买角色与决策过程 |
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| 2.2 选择的起点：问题认知 |
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| 2.3 成为大虾级消费者——信息搜索 |
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| 2.4 要剁手吗：冲动与理性购买 |
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| 2.5 是心塞还是去种草：购后行为 |
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| 3.1 直视你的内心：需求与购买动机 |
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| 3.2 这是谁：消费者的认识过程 |
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| 3.3 交个朋友吧：消费者的情感过程 |
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| 3.4 披荆斩棘：消费者的意志过程 |
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| 4.1 态度决定成败：态度的形成与影响 |
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| 4.2 你记住了吗：学习与记忆 |
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| 4.3 我是谁：个性与自我概念 |
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| 5.1 被影响了吗：参照群体的规范 |
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| 5.2 妈宝的形成：家庭对消费者的影响 |
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| 5.3 男左女右：不同性别群体的消费差异 |
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| 5.4 我们在成长：不同年龄群体的消费差异 |
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| 6.1 文化自信：文化与消费者心理 |
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| 6.2 顺眼吗：消费情境与消费者心理 |
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| 7.1 名字好记不：商品名称与品牌策略 |
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| 7.2 由外而内的美：商品包装策略 |
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| 7.3 创意无限：新产品策略 |
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| 7.4 昂贵or便宜：消费者价格心理 |
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| 7.5 定多少价格：商品定价的心理策略 |
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| 7.6 涨or跌：调价策略 |
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| 7.7 广而告之：广告策略 |
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| 7.8 店开哪儿啊：选址策略 |
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| 7.9 老字号：店招店标策略 |
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| 7.10 美丽的邂逅：商店装修策略 |
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| 8.1 消费者心理学 宓小雄等编著 |
图书
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| 8.2 消费心理理论与实务 马义爽，樊而峻主编 |
图书
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2022-08-22 | 306.00Byte | ||
| 8.3 基于消费心理的商品真实性研究 邓永成著 |
图书
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2022-08-22 | 192.00Byte | ||
| 8.4 餐饮市场消费心理分析 曾郁娟著 |
图书
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2022-08-22 | 365.00Byte | ||
| 8.5 消费者行为学 心理的视角 钟旭东编著 |
图书
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2022-08-22 | 249.00Byte | ||
| 8.6 巧赚女人钱 揭秘女性消费者心理 赵春菲编著 |
图书
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2022-08-22 | 203.00Byte | ||
| 8.7 销售员心理课 成果主编 |
图书
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2022-08-22 | 298.00Byte | ||
| 8.8 消费者行为学 冉陆荣，李宝库主编 |
图书
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2022-08-22 | 320.00Byte | ||
| 8.9 消费心理学 陈可，李晓楠，朱凤主编 |
图书
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2022-08-22 | 178.00Byte | ||
| 8.10 消费者行为学 叶敏，张波，平宇伟编著 |
图书
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2022-08-22 | 282.00Byte | ||
| 8.11 客户心理与沟通 张丽俐，侯典牧主编 |
图书
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2022-08-22 | 162.00Byte | ||
| 8.12 超精明的消费心理学 博锋编 |
图书
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2022-08-22 | 228.00Byte |
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