个人介绍
管理沟通与谈判艺术

主讲教师:李传军

教师团队:共1

  • 李传军

        沟通无时不有,无处不在,它是人类生存的首要目标,也与快乐紧密相关。《管理沟通与谈判艺术》课程以最浅近的文字和生动的故事,带你从战略到战术,从“沟通的基本原理与技巧”到“组织沟通”与“谈判艺术”,逐渐进入沟通的堂奥。同时兼顾授人以鱼和授人以渔,让学生在潜移默化中提升说话的策略水平。


学校: 中国人民大学
开课院系: 公共管理学院
专业大类: 公共管理
学分: 0.1
课时: 2
教师团队

李传军

职称:副教授

单位:中国人民大学

部门:公共管理学院

职位:曾任安徽省濉溪县新安乡团委书记

大学生处理人际关系

大学生怎样才能做到与同学更广泛的交往呢?


首先,要做的是站在他人的角度设身处地的为他人着想,在接纳和谅解的基础上去适应他人。

其次,要注重自己的能力培养和人格塑造。

一般来讲品质好、能力强或具有某种特长的人容易受到他人的喜爱和尊重,所以在与他人接触的过程中要热情、真诚、坦率、友好、有责任感、真诚地赞美他人(比如:“您太棒了!”“您的这个建议对我启发很大,谢谢您!”“我在这方面有欠缺,我拜您为师”)等,同时在抓紧学习的前提之下适当施展自己的才华,表现自己的特长,使同学接纳、信任和尊重您。

第三,在交往中要学会做个有心人,善于体察他人的心境,主动关心他人,采取不同的方式使他们感受到您的善意和温暖。

 在承认、理解、接纳和尊重他人基础上,才能赢得他人的承认、理解、接纳和尊重,所以以换位思考、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处,这样才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。只有这样,才可能获得他人的支持、鼓励、认可和肯定;也只有这样,才能感受到愉悦、快乐、幸福与和谐的情绪体验而体现出自我价值来。

第四,多观察周围的同学,特别是那些您觉得交往能力和沟通能力特别强的同学,看他们是如何与人相处的。

通过观察和模仿,您渐渐地会发现,自己的人际交往能力会有意想不到的改进。

第五, 途径之一。

很多在事业上有所建树的人都不是只会闭门造车的呆子,他们大多都有自己的兴趣和爱好。业余爱好不仅是人际交往的一种方式,还可以让大家发掘出自己在工作以外的潜能。例如,体育锻炼既可以发挥您的运动潜能,也可以培养您的团队合作精神。


最糟糕的沟通模式

1.种族歧视言论

2.低俗笑话

3.哭泣

4.听起来缺乏教养

5.咒骂

6.打情骂俏

7. 抓耳挠腮

8.逃避眼神接触

9.语无伦次

10.笑声太多和大声说话


参考教材





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教学资源
课程章节 | 文件类型   | 修改时间 | 大小 | 备注
1.1 沟通概述
视频
.flv
2014-10-28 215.90MB
2.1 沟通技巧
视频
.flv
2014-10-28 277.54MB
3.1 组织沟通
视频
.flv
2014-10-28 224.78MB
4.1 谈判艺术
视频
.flv
2014-10-28 252.61MB

课程章节

1
沟通概述
2
沟通技巧
3
组织沟通
4
谈判艺术
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