职业知识目标：

● 了解市场调研方案的概念

● 掌握调研方案的内容

● 掌握客户调研的范围和内容

职业能力目标：

● 能够确定调研方案的调研范围

● 能够制定调研方案

职业道德目标：

● 培养服务社会的良好职业道德

● 具有强烈的事业心和责任心

1.理论知识学习

通过PPT与视频学习项目内各个知识点，掌握调研方案的概念、调研方案的内容、客户调研的范围和内容

2.实训及软件操作

针对理论学习中知识点如调研方案的概念、调研方案的内容、客户调研的范围和内容等内容在软件中进行操作演练，并通过情景模拟进行实地训练，加深对于知识点的理解并能将所学应用于实践。

3.学习路径

1.演示文稿

2.教学录像

1.案例实训

资料：

1.沈阳市道义农机服务公司办公地址：沈阳市于洪区道义镇；注册资本：30万人民币；联系电话：13888233699；成立时间：1992年6月4日；注册地址：沈阳市道义镇；营业执照号：210114000062562；贷款卡号：2101140000296918；基本户：沈阳农村商业银行股份有限公司道义支行；法定代表人、总经理：张红；性别：女；年龄：46；任职时间：2003年；授权经办人：李艳丽；职务：业务经理；联系电话：02486789133  身份证号：210103196810200940。

2.经营范围 主营：农机服务、农机修理；兼营：销售农机配件、柴油、汽油、机油、齿轮油。

3.申请贷款业务品种：流动资金贷款；申请金额：500万；申请期限：12个月；申请贷款原因及用途：扩大生产购买农机配件及成品油；担保方式：连带责任保证担保；第一还款来源：销售收入；贷款利率：9%/年；股东构成情况：道义机管站持股比例10%；自有资金30（万元）。

4.沈阳市道义农机服务公司成立于1992年，是由沈阳道义镇农机管理站投资成立，现聘请张红担任企业法人代表，现有员工13人，企业主要服务农村生产型企业，主营业务农机服务、修理，兼营销售农机配件、柴油、汽油、机油、齿轮油。目前该企业要扩大经营，供应沈阳兴玖玖商品混凝土有限公司运输车的燃油及车辆维修、生产设备维修业务。已于沈阳兴玖玖商品混凝土有限公司签订了供应合同。

该企业法人代表张红，女，46岁，家庭住址沈阳市于洪区陵园街15-3栋411号，1986-1999年在沈阳衬衣厂工作，1999-2003年在沈阳石油经销处工作，2003-2004年在沈阳市道义农机服务公司担任法人代表同时兼任沈阳大兴商品混凝土有限公司董事长。法人代表张红女士信用报告良好，无不良记录。

（1）银行借款情况：2010年12月30日有笔280万元借款，已于2011年11月20日已还清。

（2）对外担保情况：无

（3）诉讼记录：无

该企业信用报告良好。

本笔业务第一还款来源由企业的销售收入还款，分析该企业的销售情况，企业在2012年营业收入1838万元，净利润140万。

实训任务：根据所给资料，制作沈阳市道义农机服务公司(当地)客户调研计划表、资料收集情况比照表。

2.软件操作

请各位同学对理论学习中知识点如调研方案的概念、调研方案的内容、客户调研的范围和内容等内容在软件中进行操作演练。