目录

  • 1 课程概要
    • 1.1 课程简介
    • 1.2 教学大纲
    • 1.3 教学日历
    • 1.4 课程导学
    • 1.5 教学设计
    • 1.6 评价标准
    • 1.7 课程负责人
    • 1.8 课程团队
  • 2 项目一:发现客户
    • 2.1 项目图鉴
    • 2.2 任务一 客户分类
    • 2.3 任务二 搜寻目标客户
    • 2.4 任务三 目标客户确定
    • 2.5 完成项目
    • 2.6 自查自检
    • 2.7 思政学习
    • 2.8 视野拓展
  • 3 项目二:拜访客户
    • 3.1 项目图鉴
    • 3.2 任务一 拜访前准备
    • 3.3 任务二 实地拜访
    • 3.4 任务三 拜访跟进
    • 3.5 完成项目
    • 3.6 自查自检
    • 3.7 思政学习
    • 3.8 视野拓展
  • 4 项目三:客户调研
    • 4.1 项目图鉴
    • 4.2 任务一 制定调研方案
    • 4.3 任务二 实地调研
    • 4.4 任务三 撰写调研报告
    • 4.5 完成项目
    • 4.6 自查自检
    • 4.7 思政学习
    • 4.8 视野拓展
  • 5 项目四:客户风险评估
    • 5.1 项目图鉴
    • 5.2 任务一 客户风险种类
    • 5.3 任务二 客户风险识别
    • 5.4 任务三 客户风险计量
    • 5.5 完成项目
    • 5.6 自查自检
    • 5.7 思政学习
    • 5.8 视野拓展
  • 6 项目五:与客户建立合作关系
    • 6.1 项目图鉴
    • 6.2 任务一 设计作业方案
    • 6.3 任务二 与客户谈判
    • 6.4 任务三 起草协议文本
    • 6.5 完成项目
    • 6.6 自查自检
    • 6.7 思政学习
    • 6.8 视野拓展
  • 7 项目六:客户关系维护
    • 7.1 项目图鉴
    • 7.2 任务一  客户价值评估
    • 7.3 任务二 客户关系管理
    • 7.4 任务三 处理客户流失
    • 7.5 完成项目
    • 7.6 自查自检
    • 7.7 思政学习
    • 7.8 视野拓展
  • 8 技能训练
    • 8.1 技能训练-了解客户背景
    • 8.2 技能训练-了解企业架构
    • 8.3 技能训练-营销实训(1)
    • 8.4 技能训练-营销实训(2)
    • 8.5 技能训练-企业调研
    • 8.6 技能训练-调研报告
  • 9 企业培训
    • 9.1 培训专题一:展现个性进行市场定位
      • 9.1.1 企业培训手册
        • 9.1.1.1 培训单元一:市场细分切勿随波逐流
        • 9.1.1.2 培训单元二:选择最具吸引力的目标市场
        • 9.1.1.3 培训单元三:把营销努力定位在最恰当的客户身上
      • 9.1.2 情境再现一:如何寻找心仪的客户?
    • 9.2 培训专题二:客户经理要具有哪些本领?
      • 9.2.1 企业培训手册
        • 9.2.1.1 培训单元一:客户经理的基本素养
        • 9.2.1.2 培训单元二:客户经理的礼仪规范
        • 9.2.1.3 培训单元三:客户经理制度
      • 9.2.2 情景再现
    • 9.3 培训专题三:市场调研一般都调研什么?
      • 9.3.1 企业培训手册
        • 9.3.1.1 培训单元一:金融服务营销信息与信息系统
        • 9.3.1.2 培训单元二:做好市场调研
        • 9.3.1.3 培训单元三:正确的做出市场预测
      • 9.3.2 情景再现
    • 9.4 培训专题四:如何对客户风险识别与评估
      • 9.4.1 企业培训手册
        • 9.4.1.1 培训单元一:商业银行信用风险分析
        • 9.4.1.2 培训单元二:客户风险评价
        • 9.4.1.3 培训单元三:客户风险的评估
      • 9.4.2 情景再现
    • 9.5 培训专题五:互联网金融营销如何做?
      • 9.5.1 企业培训手册
        • 9.5.1.1 培训单元一:互联网金融的营销新思维
        • 9.5.1.2 培训单元二:互联网金融的流量与获客
        • 9.5.1.3 培训单元三:互联网金融运营
      • 9.5.2 情景再现
    • 9.6 培训专题六:如何对客户关系进行管理?
      • 9.6.1 企业培训手册
        • 9.6.1.1 培训单元一:客户关系维护
        • 9.6.1.2 培训单元二:客户满意度
        • 9.6.1.3 培训单元三:忠诚客户
      • 9.6.2 情景再现
  • 10 金融服务营销课堂革命典型案例
    • 10.1 金融服务营销课堂革命典型案例
  • 11 金融服务营销金课
    • 11.1 金融服务营销金课
思政学习

1风险中的责任与担当

自从有了人类出现后,就面临着各种各样的风险,如自然灾害、疾病、意外伤害和战争等等。2021年7月20日,河南郑州暴雨开始,这是郑州千年一遇的特大暴雨,大量房屋农田被洪水淹没,交通瘫痪,很多人被困,也有许多人因为这场天灾失去了生命。

风险是指某种事件发生的不确定性,而这种不确定性包括盈利的不确定性,也包括损失的不确定性,而人们更关心的是导致“损失”的风险。
  因此,人们很自然地产生对风险进行管理的需要,以减少其发生的频率和损失。为了规避风险损失,人们采取了各种方法进行管理。

洪水无情,人间有爱。在本次防汛救灾中,从党中央到每一位共产党人,大家始终秉持“人民至上,生命至上”的理念,勇担责任,冲锋在前,不怕牺牲。洪水如镜,折射出党性和忠诚。中国共产党人在防汛救灾中以实际行动诠释着忠诚、纯洁和担当。

河南此次的防汛救灾工作,再次证明了中国共产党同人民始终血肉相连、生死相依、攻坚克难,也带给了我们太多的体悟,关于生命、敬畏、勇敢、责任与担当……

 

2.营销中心的团队精神

团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,核心是协同合作,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。

团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。

视频中,因为团队成员没有很好的配合,缺乏团队精神导致风险的发生,企业营销同样需要团队精神,团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。

思考:营销中的团队精神表现在哪些方面?