概述

网络礼仪是英语中出现的一个新词，由“网络”(network)和“礼仪”(etiquette)组合而成，指网络中人们交往的方式。正如在现实生活中，人们“入乡随俗”一样，只要进入网络，就应该按网络的“方式”行事，与人友好相处，这是起码的道德要求。因此，网络礼仪既是保证网上人们正常交往和相互理解的重要手段，也是判别网民是否文明礼貌的行为标准。

     主要内容

网络礼仪包括招呼礼仪(网上如何问候与称呼)、交流礼仪(网上如何礼尚往来)、表达礼仪(网上如何表达态度、情感与幽默)。这些礼仪在网上约定俗成，而且不断发展。目前，网上E-mail礼仪、电子公告板(包括networknews)礼仪基本形成。例如关于E—mail，尼葛洛庞帝在《数字化生存》中说：“简洁是E-mail‘的灵魂。”“要在Internet上表现使用E—mail的礼貌，最好的办法就是假定收信人的通信速率只有1200波特，而且也只有几分钟的时间来读信。反面教材就是在回信的时候，一字不漏地将原信附上(令人担忧的是许多我认识的网络老手都有这个习惯)。要让电子邮件涵义清楚的办法不少，这可能是其中最懒惰的一个办法。当信件很长或信道很窄时，更是更命”。盖茨在《未来之路》中说：“现在，E-mail成为交换信息的最主要的工具。印刷习惯也在演变，如果你想要一句话让人看了发笑，想要它表达的意思很幽默，你可以加上一个冒号、一个连字号和一个括号，就成了：一)，这个合成符号如果侧过来看就成了一张笑脸。例如，你写道：‘那是否是一个高妙的想法，我没有把握。：—)’——这张笑脸表明你的这句话是善意的，用一个反括号，笑脸就变成一张哭丧的脸：是一，一种失望的表情。这些¨隋绪符号’可以说是感叹号的远亲。但是，当E-mail过渡到具有视听功能的传播媒介时，这种情绪符号恐怕难以幸存。”

基本规则

下面罗列10条核心规则，以及其后的解释，当作网络行为的基本规范。

Rule 1：Remember the Human

礼节一：记住别人的存在

  互联网给予来自五湖四海人们一个共同的地方聚集，这是高科技的优点但往往也使得我们面对着电脑荧屏忘了我们是在跟其他人打交道，我们的行为也因此容易变得更粗劣和无礼。因此《网络礼节》第一条就是“记住人的存在”。如果你当着面不会说的话在网上也不要说。

Rule 2：Adhere to the same standards of behavior online that you follow in real life 礼节二：网上网下行为一致

  在现实生活中大多数人都是尊法守纪，同样地在网上也同样如此。网上的道德和法律与现实生活是相同的，不要以为在网上与电脑交易就可以降低道德标准。

Rule 3：Know where you are in cyberspace礼节三：入乡随俗

  同样是网站，不同的论坛有不同的规则。在一个论坛可以做的事情在另一个论坛可能不易做。比方说在聊天室打哈哈发布传言和在一个新闻论坛散布传言是不同的。最好的建议：先爬一会儿墙头再发言，这样你可以知道坛子的气氛和可以接受的行为。

Rule 4：Respect other people‘s time and bandwidth 礼节四：尊重别人的时间和带宽

  在提问题以前，先自己花些时间去搜索和研究。很有可能同样问题以前已经问过多次，现成的答案随手可及。不要以自我为中心，别人为你寻找答案需要消耗时间和资源。

Rule 5：Make yourself look good online 礼节五：给自己网上留个好印象

  因为网络的匿名性质，别人无法从你的外观来判断，因此你一言一语成为别人对你印象的唯一判断。如果你对某个方面不是很熟悉，找几本书看看再开口，无的放矢只能落个灌水王帽子。同样地，发帖以前仔细检查语法和用词。不要故意挑衅和使用脏话。

Rule 6：Share expert knowledge 礼节六：分享你的知识

  除了回答问题以外，这还包括当你提了一个有意思的问题而得到很多回答，特别是通过电子邮件得到的以后你应该写份总结与大家分享。

Rule 7：Help keep flame wars under control 礼节七：平心静气地争论

  争论与大战是正常的现象。要以理服人，不要人身攻击。

Rule 8：Respect other people‘s privacy 礼节八：尊重他人的隐私

  别人与你用电子邮件或私聊(ICQ/QQ)的记录应该是隐私一部分。如果你认识某个人用笔名上网，在论坛未经同意将他的真名公开也不是一个好的行为。如果不小心看到别人打开电脑上的电子邮件或秘密，你不应该到处广播。

Rule 9：Don‘t abuse your power 礼节九：不要滥用权利

  管理员版主比其他用户有更多权利，他们应该珍惜使用这些权利。游戏室内的高手应该对新手枪下留情。

Rule 10：Be forgiving of other people‘s mistakes 礼节十：宽容

  我们都曾经是新手，都会有犯错误的时候。当看到别人写错字，用错词，问一个低级问题或者写篇没必要的长篇大论时，你不要在意。如果你真的想给他建议，最好用电子邮件私下提议 。