药学服务道德与药学服务礼仪

一 学习要点

1、深刻理解药学服务道德，从本次疫情中、从自己所接触的相关工作中思考职业道德。

2、理解药学服务礼仪的本质，思考自己的言行，从生活中理解礼仪。从而进一步理解和掌握如何处理医患矛盾的方法和原则。

     本次课程重在理解，返校后会安排基本礼仪的实训课（情境1药店日常购药，情境2普通医患纠纷，情境3销售模拟拜访）

    需做笔记的内容为：药师服务道德，执业药师职业道德

二 课程PPT

三 课程视频

视频1

视频2

视频3

四 教材