社会工作者在社区层面开展老年社会工作，一般有如下几个工作步骤：
1.建立关系
老年社会工作者探访社区机构，如街道民政部门、退休工人管理机构、居民委员会、社区社会工作站以及其他社区发展相关社团、社区资源单位等等，访问社区重要人士，如街道办事处主任、党工委书记、街道民政部门和退休工人管理机构负责人、居委书记和主任、社会工作站站长，以及居住在社区的热心于老年工作的企事业单位负责人和对老年工作颇有研究的专家学者，等等，与之建立良好的社会关系，了解社区居民尤其是老年人在物质、教育和发展等方面的需求或问题，以利于老年社区工作目标的界定及未来工作的扩展。除探访外，建立关系的方法还可以采用一些有益于社区的活动来吸引居民接触老年社区工作者。总之，这一时期的工作主要在于：“让社区居民知道老年社区工作做什么和老年社区工作者是谁？”以及“让老年社区工作者知道社区居民尤其是老年居民的需要是什么？”
2.社区评估
主要是进行社区调查，了解社区在老年生活、照顾医疗、教育、沟通等方面存在的主要问题、可资利用的社区资源，以及提供老年居民相关服务的社区组织，等等，在充分调查和评估的基础上，确定老年社区工作开展的方向和服务的内容与项目。评估社区环境的方法，最经常使用的是问卷法与访问法，有时也可以视其需要同时采用观察法、文献资料法、社会指标、焦点小组，等等。具体而言，社区评估和社区分析需要涉及到以下几方面的内容，这些内容对开展老年社区工作至关重要。
（1）社区环境分析。包括社区内牵涉到老年人生活、休闲和活动的社会、人文与自然环境，等等。
（2）社区老年人口分析。包括老年人口总数、年龄结构、性别结构、学历程度状况、未退休之前的职业状况，等等。
（3）社区老年社会问题分析。这里的社会问题主要是指在社区范围内影响到老年生活和活动的带有全局性的问题，如老年人的经济保障问题、老年人的就医保障问题高龄老人的照顾问题、老年人的家庭关系问题、各类老年人的违规行为（包括偷窃、欺骗性犯罪以及自杀、斗殴，等等）、老年人闲暇时间活动安排问题，老年人精神健康问题，等等。
（4）社区老年人各类需要分析。包括服务对象要求服务的种类、项目、形式、数量及其服务收费标准、时间安排，等等。
（5）社区促进老年人良好生活和活的资源分析。包括各类机构资源的存量权属、运用，等等。
3.发展计划，亦即活动设计主要是根据社区调查和评估所得到的资料与结论，拟定老年社区工作的方案，划分工作的方法与步骤，并为有效利用社区资源做准备个有效和良好的老年社区工作服务与发展计划，必须考虑社区老年居民在生活、教育、休闲、活动交往和发展等多方面的愿望与需要，而且具有适合性、可行性及可接受性等特点
4.社区活动即社区活动的实施，将社区评估社区发展计划的结果正式纳入行政运作，付诸实施。实施的过程包括开会讨论、协调有关单位、争取经费或其他资源支持，多方宣传以争取社区老年居民的积极参与。
