活动调硏是一种有计划、有组织的策划活动，必须遵照一定的工作程序同时，准确的市场调硏有助于减少风险。活动开始前的市场调硏做得越好，越能达到组织者的期待。具体来说，活动调硏一般包括确定调硏专题、制订调硏计划、实施调研计划、撰写调查报告这四个阶段。

一、确定调研专题活动

调硏的问题很多，不可能通过一次调查就能解决所有的问题。因此，在组织活动调硏前，应找岀关键性问题，若能够很好地回答以下5个W，也就是确定了调研的专题，对组织一次成功的活动将是非常有益的。

Why：为什么要举办这个活动，可能并不只有一个简单的原因，而是设计一系列能够表明举办本次活动的重要性等方面的原因

Who：本次活动的利益相关者是谁，包括内部管理者、外部媒体、上级政府及参加活动的相关人（老年人、亲属、监护者、邻居、朋友等）。进行一次可靠的市场调查会有助于深入了解有关组织中究竟有哪些人真正与本次活动有关，会更有针对性

When：必须要判断对相应规模的活动而言，现有的调查时间是否可行。还包括活动频率：活动是一年举办几次还是每年举办-一次，或者不定期举行。

Where：充分了解举办地的优缺点，尽早确定，因为它将影响到其他的相关决定。

What：举办一次什么样的活动和活动定位，这要取决于收集的调查信息决定的活动参与对象和潜在对象的要求。包括活动规模，活动的参加单位数量有多少，参加的观众有多少，活动的场馆面积多少

二、制订调研计划

调硏专题确定后，紧接着制订调硏计划。调硏计划主要包括调硏渠道和调查方法

（一）调研渠道活动

调硏首先要注意的事项就是对资料的搜集整理，对当地资源的发现与分析。根据5W的信息，明确可以在哪些层次，通过哪些渠道开展调查活动事先向相关政府管理部门，如民政部门、街道社区、老干部局等了解历史性的活动或同类活动的举办情况，活动是否有竞争价值，是否能策划出既不与别人雷同而且又有创意性的活动，是否能获得一定的资金支持。

向各类老年社团、老年协会、老干部之家、老千部大学、老干部活动中心、退休职工活动中心、各老年艺术团体、文化艺术机构等获悉可利用的活动人力、物力、课程、技术等资源到涉老网站、广播、报纸期刊、电视栏目、微信公众号等探索可行的宣传途径。

调研当地产业链的企业或知名企业的需求，如在一些新开办的老年公寓养老机构、知名的老年保健品企业中寻求活动潜在赞助商。

调硏国家政策、法律法规，了解活动的举办是否在法律和政策的允许范围之内，有没有什么细节被忽略。

当然，调硏活动中最重要的是调硏潜在服务对象的诉求。要对服务对象的需求进行分析和归纳，在这基础之上再对这些资料进行过滤，哪些可以转变成亮点，哪些是以前做过的，这次不再考虑的。综合出来这些元素之后才能更好地对整个活动的主题方向、节目形式加以把控。需要平衡的是，一味地迎合活动参与者的需求是远远不够的，往往会让参与者觉得没有新意，找到潜在活动参与者最需要的取向，加以引导、策划、升华，才会受到欢迎。

（二）调查方法

1.典型调查是指从调查对象的总体中选取一个或几个具有代表性的单位，如个人、群体、组织、社区等，进行全面、深入的调查。其目的是通过直接地、深入地调查研究个别典型，来认识同类事物的一般属性和规律。

正确地选择典型是进行典型调査的关键。典型选得适当，调查的结果可以真实地反映同类事物的—般属性。典型选错了，调查的结果就不可能真实地反映同类事物的共性，只会得出错误的结论。调查者选择典型的过程，是根据调查目的，在调查对象中发现和确定典型的过程。

2.重点调查是通过对重点样本的调查来大致地掌握总体的基本数量情况的调查方式。所谓“重点”，是指总体中那些在某一或某些数量指标上占有较大比重的单位或个体重点调查与典型调査一样，它们都不是采取随机抽样的方法确定具体的调査对象，因此，选点都易受主观因素的影响。

但它们调查对象的数量都较少，因此都比较省时、省力、方便易行。两者的差异在于：重点调查的具体对象是重点，重点不定要有代表性或典型性，而要求在总体中具有重要地位或在总体的数量总值中占有较大比重，典型调查的对象则要求其具有代表性或典型性；另外，重点调查主要是数量认识，而典型调查主要是性质认识。

3抽样调查是指从调查对象的总体中抽取一些个人或单位作为样本通过对样本的调查研究来推论总体的状况。与典型调查相比较，抽样调查一般是标准化、结构式的社会调査，它具有综合定性硏究和定量研究的功能，因此，抽样调查已成为现代社会调查的主要方式抽样调査的调查对象一般要求采取随机抽样的方法确定。

随机样本的代表性较少受到抽样者主观因素的影响，其代表性是由随机抽样方法来保证的。因此抽样调查的信度和效度首先依赖于科学的抽样方法。

根据调查任务的具体要求，确定总体的范围，这个范围就是抽样的范围。如果不能明确抽样的具体范围，就不能采取随机抽样的方法进行抽样。

有计划地选择合适的调查方法，在活动前期开展调研，对活动策划者把握活动对象的需求、爱好、倾向等，有磨刀不误砍桨工的作用。

三、实施调研计划

在调研计划制订出之后，就可以正式实施调查了，这个阶段就是收集信息、加工信息和分析信息的过程。为了便于以后的加工、贮存和传递，在进行信息收集以前，要按照信息收集的目的和要求设计出合理的收集提纲和表格，编制调查问卷和调査表。提纲是搜集资料的依据，是调査报告的梗概。在调查过程中有时提纲要不断修改，有时要增添原先没有的项目，有时要删减，有时要修改。提纲编写好后，要根据提纲要求设计必要的调查表和问卷。一般地说，调查表侧重于事实及数字材料的搜集，问卷则侧重于意见的征询。编制调查表要注意：每份调查表应有问卷编号，方便今后统计分析数据查找；标题应简明醒目；表中须能容纳所有的调査项目；复杂表应有填表说明；有的表末应注明填表单位和填表日期以备查用，以示负责。要以调查报告、资料摘编、数据图表等形式把获得的信息整理出来，并将这些信息资料与收集计划进行对比分析，如不符合要求，还要进行补充收集。

案例

社区老年人参与体育活动情况的调查问卷

问卷编号：

敬爱的爷爷奶奶：

您好！为了了解老年人参与体育锻炼的动机及体育锻炼情况，更好地为您和周围的老年朋友提供后续的体育活动和服务，我们特制定了本问卷。问卷数据的取得需要借助您的力量，希望得到您的认真回答。

调查采用匿名制，请您在认为符合的选项上打“√"。

谢谢您的合作，祝您身体健康，家和万事兴！

调查单位落款：

您的性别：男 女 年 月

您的年龄

您坚持参加锻炼已经有年

您锻炼的项目是

1您热爱体育活动吗？

A非常热爱B.比较热爱C.一般D不热爱E说不清

2您认为参加体育锻炼有助于身体健康吗？

A有B没有C说不清

3您平时参加体育锻炼吗？（选A请回答后面的题、选B请回答第4题）

A参加B不参加

4您不参加是因为？

A不喜欢B没时间C没同伴D没必要E不会F怕花钱

5您参加体育锻炼是因为？（可可多选，请按程度由高到低填写）

A有助健康B消磨时间C喜欢D自己身体需要锻炼E习惯F结交朋友G其他

6您平时参加锻炼的项目是？

A慢跑B走步C篮球D乒乓球E羽毛球F网球G门球H武术I骑车丿跳绳K钓鱼L踢毽子M棋牌类N其他

7一般情况下您一天锻炼？

A1次B.2次C3次D3次以上

8每次锻炼持续的时间一般在？

A.30分钟以内B.31~60分钟C61~90分钟D91分钟以上

9您锻炼时间段一般是在？

A早晨B.上午C.下午D傍晚E晚上

10您一般一周锻炼次数是？

A1~2次B3~5次C5次以上

11您在锻炼时一般喜欢？（选A请回答第12题、选B请回答第13、14题）

A单独练习B和他人一起练

12您喜欢单独锻炼是因为？

A安静B自己练效果好C没有合适的人群D锻炼时间与他人不同E.其他

13您更希望和谁一起锻炼？

A家人B同事C朋友D邻居E其他

14您喜欢和别人一起锻炼是因为？

A能相互交流B.热闹C结交新伙伴D其他

15您一般的锻炼地点是在？

A住宅小区空地B公园C社区专门提供的运动场所D公路、街道边E自家周围庭院F收费的体育场馆G其他

16您每次锻炼的运动量一般控制在？

A身体不出汗B微微出汗C.大汗淋漓D不控制E筋疲力尽

17经过锻炼，您感觉最大的收益是？

A精力充沛B心情变好C发病次数减少D生活充实E朋友增多F受到别人的关注G更喜欢体育了H运动能力提高了I其他

18您的月收入

A1000元以下B.1000~2000元C.2001~3000元D3000元以上

18您每月花在体育锻炼方面的消费平均在

A.50元以下B51~200元C.201~500元D500元以上E没有花费F不固定

19您在体育方面的花费主要是花在？（可多选）

A购买体育服装B购买体育器材C购买健身门票D参加体育培训E购买体育书籍F购买体育光盘G其他

再次谢谢您对本次活动调查的大力支持！

四、撰写调查报告调查报告是将调查数据分析结果书面化的形式，也是对整个调查工作的总结。调查报告一般由标题和正文两部分组成

（一）标题

标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”“关于x×xx的调查报告”“x×x×调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。

（二）正文

正文一般分前言、主体、结尾三部分

1前言

有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调査的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2主体

这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调査硏究所得材料中得岀的各种具体认识、观点和基本结论。

3结尾

结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考。

案例中老年人社区活动调查报告社区养老是我国主要的养老方式，了解社区居民的服务需求才能更有效地推进社区养老服务的发展。为此，**网通过问卷调查系统，面向全国网友收集了502份有关中老年人社区活动的调查结果。以下是对问卷进行的统计分析。

参与此次调查的女性261人，占总数的52%；男性241人，占总数的48%（如图21所示）。

年龄组成中55岁以下104人，占21%；55岁~60岁162人，占32%；61岁~65岁132人，占26%；66岁~70岁54人，占11%；71岁~75岁28人，占6%；75岁以上22人，占4%（如图22所示）。

【任务1】

各组上传制作的“老年活动的需求调研设计”思维导图

【任务2】

各组采用了不同调查方法，用优芽动画进行老年人活动需求调研的场景还原

【任务3】

各组上传调查报告PPT初稿

【教学效果自评】