职业沟通能力

胡芳

目录

  • 1 学习指南
    • 1.1 学习导航
    • 1.2 课程标准
  • 2 职业沟通概述
    • 2.1 学习目标
    • 2.2 电子课件
  • 3 倾听与反馈
    • 3.1 学习目标
    • 3.2 电子课件
  • 4 说服拒绝与冲突处理
    • 4.1 培养目标
    • 4.2 电子课件
  • 5 交谈技巧
    • 5.1 培养目标
    • 5.2 电子课件
  • 6 身体语言、沟通礼仪及跨文化沟通
    • 6.1 培养目标
    • 6.2 电子课件
  • 7 书面沟通
    • 7.1 培养目标
    • 7.2 电子课件
  • 8 工作中的沟通
    • 8.1 培养目标
    • 8.2 电子课件
  • 9 演讲
    • 9.1 培养目标
    • 9.2 电子课件
  • 10 谈判
    • 10.1 培养目标
    • 10.2 电子课件
学习目标


通过本章的学习，你将能够

了解职业沟通的基本知识

学习如何提升沟通能力

认识到自信是有效沟通的基础