学习目标
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通过本章的学习,你将能够:
了解倾听的意义,知道倾听的障碍
学会使用同理心倾听的方式与对方沟通
学习在沟通过程中如何反馈及接受反馈。
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通过本章的学习,你将能够:
了解倾听的意义,知道倾听的障碍
学会使用同理心倾听的方式与对方沟通
学习在沟通过程中如何反馈及接受反馈。