培养目标
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通过本章的学习,你将能够:
了解说服原则,掌握说法技巧
了解难于拒绝他人的心理障碍的成因,学会拒绝别人的技巧
学会化解冲突的技巧,了解冲突处理的方法及情绪管理。
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通过本章的学习,你将能够:
了解说服原则,掌握说法技巧
了解难于拒绝他人的心理障碍的成因,学会拒绝别人的技巧
学会化解冲突的技巧,了解冲突处理的方法及情绪管理。