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电子商务基础

覃坚，廖源等

1 电子商务概述
- 1.1 互联网
- 1.2 电子商务的定义
- 1.3 电子商务的功能特性
- 1.4 电子商务的发展
2 电子商务模式应用
- 2.1 B2B电子商务模式
- 2.2 B2C电子商务模式
- 2.3 C2C电子商务模式
- 2.4 O2O电子商务模式
- 2.5 电子政务
- 2.6 其他模式
3 电子商务系统开发
- 3.1 电子商务系统的规划和开发
- 3.2 电子商务运行平台
- 3.3 电子商务网站建设
4 电子商务营销策略
- 4.1 初识网络营销
- 4.2 网络营销基础理论
- 4.3 网络营销的职能
- 4.4 常见的网络营销工具与方法
5 客户关系管理
- 5.1 客户分析与客户关系
- 5.2 客户关系管理相关理论
- 5.3 案例分析
6 电子商务支付体系
- 6.1 电子货币
- 6.2 网络银行
- 6.3 网上支付与结算
7 电子商务物流
- 7.1 电子商务与物流
- 7.2 电子商务物流模式
- 7.3 电子商务物流要素和技术
8 电子商务安全
- 8.1 电子商务安全交易体系
- 8.2 电子商务安全交易技术
- 8.3 电子商务安全交易案例
9 电子商务法律
- 9.1 电子商务的法律和法规
- 9.2 案例分析
10 移动电子商务
- 10.1 移动电子商务概述1
- 10.2 移动电子商务概述2
- 10.3 移动电子商务应用
- 10.4 移动电子商务案例
11 跨境电商
- 11.1 跨境电商概述
- 11.2 跨境电商主要平台
12 农村电商
- 12.1 农村电商基础
- 12.2 农产品电商
- 12.3 淘宝村现象
- 12.4 县域电商
13 企业电子商务应用
- 13.1 生产企业的电子商务应用
- 13.2 零售业的电子商务应用