消费者心理学

韩翔

目录

  • 1 课程导入
    • 1.1 课程欢迎辞
    • 1.2 我要懂你——消费者心理学课程导入
  • 2 人生就是选择——消费者决策过程
    • 2.1 我们一起选择吧：购买角色与决策过程
    • 2.2 选择的起点：问题认知
    • 2.3 成为大虾级消费者——信息搜索
    • 2.4 要剁手吗：冲动与理性购买
    • 2.5 是心塞还是去种草：购后行为
  • 3 路转粉——消费者购买心理活动过程
    • 3.1 直视你的内心：需求与购买动机
    • 3.2 这是谁：消费者的认识过程
    • 3.3 交个朋友吧：消费者的情感过程
    • 3.4 披荆斩棘：消费者的意志过程
  • 4 我的事情我做主——影响消费者的内在因素
    • 4.1 态度决定成败：态度的形成与影响
    • 4.2 你记住了吗：学习与记忆
    • 4.3 我是谁：个性与自我概念
  • 5 饭圈文化——群体的影响力
    • 5.1 被影响了吗：参照群体的规范
    • 5.2 妈宝的形成：家庭对消费者的影响
    • 5.3 男左女右：不同性别群体的消费差异
    • 5.4 我们在成长：不同年龄群体的消费差异
  • 6 顺眼吗——外部环境对消费者心理的影响
    • 6.1 文化自信：文化与消费者心理
    • 6.2 顺眼吗：消费情境与消费者心理
  • 7 营销策略的制定——消费者心理学的应用
    • 7.1 名字好记不：商品名称与品牌策略
    • 7.2 由外而内的美：商品包装策略
    • 7.3 创意无限：新产品策略
    • 7.4 昂贵or便宜：消费者价格心理
    • 7.5 定多少价格：商品定价的心理策略
    • 7.6 涨or跌：调价策略
    • 7.7 广而告之：广告策略
    • 7.8 店开哪儿啊：选址策略
    • 7.9 老字号：店招店标策略
    • 7.10 美丽的邂逅：商店装修策略
  • 8 参考教材
    • 8.1 消费者心理学 宓小雄等编著
    • 8.2 消费心理理论与实务 马义爽，樊而峻主编
    • 8.3 基于消费心理的商品真实性研究 邓永成著
    • 8.4 餐饮市场消费心理分析 曾郁娟著
    • 8.5 消费者行为学 心理的视角 钟旭东编著
    • 8.6 巧赚女人钱 揭秘女性消费者心理 赵春菲编著
    • 8.7 销售员心理课 成果主编
    • 8.8 消费者行为学 冉陆荣，李宝库主编
    • 8.9 消费心理学 陈可，李晓楠，朱凤主编
    • 8.10 消费者行为学 叶敏，张波，平宇伟编著
    • 8.11 客户心理与沟通 张丽俐，侯典牧主编
    • 8.12 超精明的消费心理学 博锋编
我们一起选择吧：购买角色与决策过程
  • 1 课前预习
  • 2 课堂活动
  • 3 课后任务

请观看以下视频，并思考讨论：

1、在购买商品过程中，本人和周边的人，分别在本人的一次购物中，扮演了什么角色？

2、在购买商品过程中，我们的经历可以分为几个阶段？