因果关系网络图

在一个因果关系网络图中，用节点代表事件，并用箭头将不同原因与结果连在一起。

因果图并不只是对科学家们有用的。它们在表示许多其他领域中因果的内在联系上也是很有用的。

鱼骨图

石川馨教授：20 世纪 60 年代初期日本“质量圈”运动的最著名的倡导者，也是日本式质量管理的集大成者。

“鱼骨图和其他工具一样都是帮助人们或质量管理小组进行质量改进的工具。”

例：照相机照出模糊照片的鱼骨图

三个常见的分类标准         

流程图

流程图是用连在一起的图形来代表一个复杂过程的步骤，这些步骤可能会是行动和决定的图。

作用

帮助我们弄清楚一个程序的不同步骤；

作为讨论如何完善某个进程的基础；

指引相关人员如何确保一个任务能以某种方式被完成；

将任务的不同部分指派给每个人，使其确切了解他（她）的责任是什么。