办公事务管理

苏丽群

目录

  • 1 专业技能考试
    • 1.1 会议通知
    • 1.2 会议通知参考答案
    • 1.3 领导工作表
    • 1.4 领导工作表参考答案
    • 1.5 接待方案
    • 1.6 接待方案作业
  • 2 办公室布置
    • 2.1 项目一  办公室的布置
      • 2.1.1 任务一  合理布置办公室
      • 2.1.2 任务二  恰当放置物品
    • 2.2 项目二  办公环境管理
      • 2.2.1 任务一  营造健康、舒适的办公环境
    • 2.3 项目三  任务情境
    • 2.4 项目四   模块测试
      • 2.4.1 模块一  项目一  测试
      • 2.4.2 模块一 项目二 测试
  • 3 模块二
    • 3.1 项目一  通讯工作
      • 3.1.1 任务一 接打电话
      • 3.1.2 模块二 项目一 测试
    • 3.2 项目二 印信及证照管理
      • 3.2.1 任务一 使用和管理印章
      • 3.2.2 任务二 开具介绍信
      • 3.2.3 任务三 办理和管理公司证照
    • 3.3 项目三 值班工作
      • 3.3.1 任务一 安排值班
      • 3.3.2 任务二 突发事件处理
    • 3.4 项目四 备用金管理
      • 3.4.1 任务一 提取、使用零用现金
    • 3.5 项目五   练习
      • 3.5.1 模块二  项目二、三练习
  • 4 模块三
    • 4.1 项目一 日常接待
      • 4.1.1 任务一 展示文员形象
      • 4.1.2 任务二 预约接待与未预约接待
    • 4.2 项目二 团体接待
      • 4.2.1 任务一  制订接待方案
      • 4.2.2 任务二  做好客人接待服务与住宿
      • 4.2.3 任务三 交通车辆、宴请
      • 4.2.4 任务四 参观、返程
    • 4.3 项目三 涉外接待
      • 4.3.1 任务一 涉外接待要求
      • 4.3.2 任务二 安排涉外宴请
  • 5 模块四
    • 5.1 项目一 领导日程管理
    • 5.2 项目二　商务旅行
  • 6 模块五　办公用品管理
    • 6.1 项目一 办公用品管理
      • 6.1.1 任务一 采购办公用品
      • 6.1.2 任务二 车辆管理
      • 6.1.3 新建课程目录
  • 7 模块六 商务活动
    • 7.1 项目一 会见会谈
  • 8 总复习
    • 8.1 判断题专题
    • 8.2 单项选择题
    • 8.3 多项选择题
    • 8.4 简答题
    • 8.5 补充材料（正确）
    • 8.6 补充材料（改编）
    • 8.7 综合材料
项目三 涉外接待