万泰超市的管理
万泰超市是一家位于厦门本地的连锁购物百货超市,在厦门市各区拥有6家连锁店,产品种类齐全,涵盖衣食住行各方面。公司成立15年来,在董事长李敏俊的带领下,以严格的管理、可靠的质量、温馨的服务赢得了员工和客户的信赖,经营实力不断增强。然而,近些年来,李敏俊董事长却发现日子越来越不好过了,随着新华都、永辉、乐购等大型连锁超市纷纷在厦门开店,这些大卖场更具规模和成本优势,价格经常更为便宜,使公司的顾客量不断减少。而且,据观察,未来几年厦门仍有一些在建的商业地产即将投入运营,这将诞生更多的购物超市。更令人不安的是,随着淘宝、京东、亚马逊等网络购物的兴起,通过更为低廉的价格、便捷的支付、个性化的服务,许多人纷纷转向网络购物,使企业的营业额明显降低。很多畅销的大品牌供应商也开始自建渠道或通过网络进行销售,给到万泰超市的优惠和折扣越来越少。与此同时,近年来,万泰超市各家店面的租金都不断上涨,更使企业运营日益艰难。
李敏俊董事长是军人出身,在部队里养成了严格管理和服从指挥的职业习惯。从超市货品的选择、价格管理到一线员工的奖惩,李董都喜欢亲力亲为,对超市的各个运作环节进行严格的控制。而且,当员工发生货品出错或服务不周到的时候,李董经常习惯当场指出错误并大声训斥。他认为,教训员工是对他们好,为了让其更快地成长。自己当年在部队就是这么被“骂”过来的,而他创业一路走过来也已经习惯于这样的管理方式。但近几年,让李董最头疼的是员工越来越难管理了。万泰超市近年来陆续招聘了一些85后、90后的年轻新生代员工到一线岗位或成为管理培训生。当李董到各家门店的一线进行巡查,看到新员工出现错误时,他仍然像以前一样当场大声管教。然而,这些新员工却表示难以忍受这样的管理方式,甚至有人当场就提出辞职。即使没受到训斥的员工,也经常有人提出辞职,理由是公司管理太严格、没体现自我价值等等。李敏俊董事长觉得很困惑,他认为自己对他们严格要求是好事。而且,公司给他们的待遇也挺好。这些年轻的新员工,入职的起薪都比原来有了较大幅度的提高,并且在宿舍安装了宽带、空调、热水器等设备。李董认为,零售业的利润越来越薄,更必须严格管理,才能更好地控制成本,这样把公司整体工作做好了就是最大的价值。他说,真是越来越搞不懂这些新员工的心思了。
面对目前的种种新变化,李敏俊董事长觉得内忧外患,不知何去何从。
请阅读以上案例资料,并回答以下问题:
1.请分析万泰超市面临的行业竞争环境。
2.李敏俊董事长属于哪种典型的领导风格?
3.分析万泰超市在激励员工上存在的问题?

