管理学原理

丁青,林必越,尤成德,余建平,吴江秋,凌辉华,庄贝妮,林纾,吴艳丽

目录

  • 1 管理活动与管理理论(概论)
    • 1.1 管理概述
    • 1.2 管理理论的形成与发展
      • 1.2.1 管理理论的形成与发展(上)
      • 1.2.2 管理理论的形成与发展(下)
    • 1.3 章节测验
    • 1.4 案例
    • 1.5 参考书
  • 2 商业伦理和利益相关者
    • 2.1 商业伦理
    • 2.2 企业的利益相关者
    • 2.3 章节测试
    • 2.4 参考书
  • 3 全球化管理
    • 3.1 全球化内涵
    • 3.2 全球化经营的进入方式
    • 3.3 全球化的环境要素
    • 3.4 章节测试
    • 3.5 参考书
  • 4 决策
    • 4.1 决策概述
    • 4.2 决策的过程
    • 4.3 决策的影响因素
    • 4.4 决策的方法
    • 4.5 章节测试
    • 4.6 参考书
    • 4.7 案例
  • 5 计划
    • 5.1 计划的概念
    • 5.2 计划的分类与制定计划的方法
    • 5.3 参考书
    • 5.4 章节测试
    • 5.5 案例
  • 6 组织
    • 6.1 组织职能
    • 6.2 组织的基本形式
    • 6.3 参考书
    • 6.4 章节测试
    • 6.5 案例
  • 7 领导
    • 7.1 领导
    • 7.2 激励
      • 7.2.1 激励(上)
      • 7.2.2 激励(下)
    • 7.3 沟通
    • 7.4 章节测试
    • 7.5 参考书
    • 7.6 案例
  • 8 控制
    • 8.1 控制与控制过程
    • 8.2 控制方法
    • 8.3 章节测试
    • 8.4 参考书
    • 8.5 案例
  • 9 创新
    • 9.1 创新的概述
    • 9.2 创新的类型和过程
    • 9.3 章节测试
    • 9.4 案例
    • 9.5 参考书
  • 10 创业管理
    • 10.1 创业涵义认知
    • 10.2 创业机会识别
    • 10.3 章节测试
    • 10.4 参考书
    • 10.5 案例
  • 11 创业话题
    • 11.1 创业项目赏析
    • 11.2 对话大学生创业者
  • 12 学生参与
    • 12.1 案例分析
案例

苹果手机的商业模式创新

(根据网络资料进行加工整理http://www.chinairn.com/news/20130322/162226117.html)

  

  苹果之所以能够超过其他手机厂商,在于其商业模式的创新。苹果也有技术创新,但技术创新是按照商业模式创新的要求进行的。

  苹果手机和平板电脑既是手机和电脑,也是第三方与苹果手机和电脑目标顾客的一个营销平台。通过苹果平台营销的第三方必须与苹果收益分成。这样,苹果不仅获得销售苹果产品的收益,同时也获得第三方的分成收益。如果从第三方获得的分成收益大于零,即使苹果小于平均成本销售,也不会亏本。如果从第三方获取的收益足够大,苹果也可以零价格或负价格销售而赚钱。如果付费的第三方同时使苹果产品的目标顾客更方便,更有价值,目标顾客也可以以更高的价格购买苹果产品。苹果既从第三方收钱,同时还可以从原目标顾客那里收更高的价格。

  2001年,苹果推出了外观时尚简洁的数字音乐播放器iPod。iPod其实就是一款MP3,它有多少技术含量?大公司不屑做,小公司生产的MP3满大街都是。然而,就是它,不仅改变了播放器市场,同时也改变了整个音乐产业。

  2003年,苹果发布了支持视窗系统的iTunes版本。iTunes是一个网上音乐商店,它第一个将版权音乐集成起来,集成了包括EMI、SONY等在内的主要版权音乐提供方。

  iPod设备加上iTunes集成,支持用户在线购买单曲,很大程度上降低了购买版权音乐的门槛,将付费数字音乐推向主流。

  2007年,苹果发布了iPhone智能手机终端,其后,苹果发布了网络应用商店AppStore。iPhone+AppStore与iPod+iTunes是完全一样的经营模式!唯一的变化就是AppStore的第三方是更为广泛的软件开发群体,AppStore没有资质限制,任何软件开发商或者个人都可以在AppStore上销售软件,但是苹果公司有审查和批准在AppStore发售的软件质量的唯一裁定权。

  苹果产品(iPhone+AppStore、iPod+iTunes)作为一个“中介”,向上连接了手机用户,向下连接了内容提供商—应用程序开发商,从而形成了一条共赢的价值网络。

  现在,iPod在北美MP3市场的市占率仍然超过了70%,iPod仍然是全球其它国家最畅销的MP3播放器之一。AppStore已经拥有35万个应用程序,并且下载量超过了100亿  

    苹果将手机卖给消费者的同时,又将消费者卖给了别的顾客—第三方,也就是内容提供商,也即应用程序开发商。

  比如说,苹果卖了1000万台iPhone,当这1000万用户去使用手机时,用户都在苹果的平台上。这样就会有别的商家或者组织,对这1000万用户感兴趣。

  苹果怎样将这1000万用户卖给第三方?可以在手机上预设一些接口。用户可以在手机上下载音乐,苹果公司就相当于代替音乐公司将音乐卖给了手机用户,于是就可以和音乐公司签约,要求收入分成。

  一切通过iPhone手机向顾客传播的信息,甚至向顾客提供的服务收入,苹果都可以从中分成。苹果在将手机卖给顾客的时候,实际上还可以收取很多第三方的收益,这些收益加在一起,有可能远远高于生产手机的成本,所以,即便手机售价很低,甚至白送给顾客,苹果依然可以通过第三方收益获利。

  总之,只要能够从第三方获取收益,苹果就获取了别的手机厂商所没有的竞争优势。只要第三方收益大于零,手机就可以低于平均成本的价格出售。

  最后,苹果究竟是以高价、低价、免费,还是倒找钱出售呢?这就要视竞争状况而定。如果手机本身对消费者就有竞争优势,那么,以高价出售,获利更丰。既然能多赚钱,为什么不呢?现实生活中的苹果手机就是这样出售的。

  第三方在手机平台上提供的应用程序可以大幅提升智能手机的功能,方便手机用户,增加顾客的使用价值。因此,手机用户也就不介意苹果将自己出售给第三方。

  一边是顾客愿意高价购买苹果手机,一边是苹果将这些手机用户出售给第三方,并能获得第三方收益。苹果公司获得了两个竞争优势。

    苹果已经有了先发优势,聚合了一批有价值的手机用户和应用程序开发商数量。手机用户从一个平台上转移至另一个平台是有成本的,就好比手机用户开始用的是移动的网络,后来想转到联通,这里面隐藏着巨大的转换成本,而且诸多不便。

  而且,苹果和第三方—内容提供商与应用程序开发商—已经签署了长久的排他性的合作协议。合同期内,这些第三方不得再与别的手机厂商签署类似的协议。况且,第三方已经跟苹果的手机用户发生了长久的连结关系,已经形成了固定的收益,后进入者在收益分成方面也就没有了优势。

  因此,只要连结了足够多的手机用户和应用程序开发商,并且是真正地将用户与第三方连结起来,而不是简单地追求第三方应用程序开发商和手机用户的数量,别的厂商要想学习复制苹果模式,就不容易成功。