配送---戴尔的核心竞争力 戴尔计算机公司---一个曾经被竞争对手惠普揶揄为“没有核心技术的企业”,但它在不到 20 年的时间里却发展到 250 亿美元的规模,即使面对美国经济的低迷,戴尔公司仍以年均两位数的发展速度飞快前进。据美国一家权威机构的统计,戴尔公司个人电脑销售额占全球总量的13.1%,居世界前列。 是什么造就了戴尔的现在呢?戴尔公司分管物流配送的副总裁迪克.亨特一语道破天机:“我们只保存可供5天的存货,而我们的竞争对手则保存30 天的、45天甚至90天的存货,这就是区别”。亨特在分析戴尔公司成功的诀窍时说:“戴尔公司总支出的 70%用在材料配件购买方面,2000年这方面的总开支高达210亿美元,如果我们能在物流配送方面降低0.1%,就等于生产效率提高了10%”。物流配送对企业的影响之大可见由此可见。 在生产方面,几乎所有工厂都会出现过期、过剩的零部件,而高效率的物流配送使戴尔公司的过期零件比例在材料开支总额的很小范围内(0.05%-0.1%),而竞争对手在3%左右。 戴尔公司和50家材料配件供应商保持着密切、互信的联系,庞大的跨国集团戴尔公司所需材料配件的95%都由这50家供应商提供。戴尔公司与这些供应商每天都要通过网络进行协调沟通,戴尔公司监控每个零部件的发展情况,并把自己新的要求随时发布在网络上,供所有供应商参考,提高透明度和信息流通效率,并刺激供应商之间的互相竞争,供应商则随时向戴尔公司通报自己产品发展、价格变化、存量等方面的信息。 请回答以下问题: (1)总结电子产品的物流要求。 (2)戴尔公司的配送优势是什么?