教学案例3
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麦克米兰的无纸化配送 图书配送是一个复杂的物流过程,品种繁多、时效性强。麦克米兰配送服务公司(MDS)是澳大利亚最大的图书分销商之一。为应对快速增长的配送需求,该公司在墨尔本建立了亚太区最先进的图书配送设施,将先进的订单处理技术与定制开发的信息管理系统及集成的无线数据网络集成,在整个运作中实现了无纸化拣选。该公司为物流量最大的产品选择电子标签技术,为中等速度的货品选择RF定向播种式拣选车,为物流量最小的货品选择RF和集中拣选。 MDS的订单处理系统建立了每本图书的书名、位置、数量、重量和尺寸等全面信息,利用这些信息能确定每个订单所需纸箱类型、数量及计重。订单可在仓库的任何位置分散导入,并自动跨区导向至需要拣选的区域。一旦订单被导入至某个拣选区,拣选员通过分区面板、电子标签显示器或RF终端接收指令,拣书装箱后,自动输送机会对其进行输送和分拣,准备发货,同时还自动生成票据和ASN。 MDS总经理说:“新系统显著提升了订单处理能力,改善了配送的准确率和响应时间,提升了生产率、容量、吞吐量,提高了客户服务水平。通过新系统整合了针对各个出版集团的运营,降低了固定资产成本,目前已有足够的空间扩展日益增长的第三方物流服务。” 请回答以下问题: (1)麦克米兰配送服务公司的订单处理系统是怎样改善了配送的准确率和响应时间? (2)ASN是何意,作用是什么?