领导情商：情绪调节能力

情商(emotional quotient)，即对自己情绪的控制能力，包括：一是认识自身的情绪；二是能妥善管理自己的情绪；三是自我激励；四是认知他人的情绪；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。

相对于智商的先天性，情商更多是后天的，特别与孩童时期的经历和后来的教育过程相关。

领导力＝20%智商＋80%情商