知识目标：

1、理解工作分析的含义和内容；

2、了解工作分析的作用和程序；

3、掌握工作分析的方法。

技能目标：

具备编写工作说明书的技能，能根据案例信息编制岗位说明书。

 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作，这个工作应该由清杂工来完成，因为清杂工的责任之一是作好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他，因为，这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完以后立即向公司投诉。有关人员看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机床操作工、服务工和清杂工。机床操作工的任职说明书上规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清扫地板；服务工的任职说明书上规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。清杂工的任职说明书确实包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。

思考：

1、导致案例中问题出现的原因是什么？

2、职责界定不清的任职说明书对招聘有什么影响？

视频来源：超星学习通在线视频：人力资源招聘与选拔（于海波）

视频来源：优酷视频

请阅读教材第二章第二节（P36-P53）

思考：这些职位应该用什么分析方法？