信息咨询学（案例）

郭亚军

目录

  • 1 绪论：三个“认识”
    • 1.1 认识一下郭老师
    • 1.2 认识一下你自己
    • 1.3 认识一下这门课
    • 1.4 本章作业
  • 2 咨询学的起源与发展
    • 2.1 中外古代的咨询
    • 2.2 案例分析1：古代咨询-隆中对
    • 2.3 现代咨询的起源与发展
    • 2.4 咨询学的学科性质与研究对象
    • 2.5 案例分析1-参考答案
    • 2.6 本章作业
  • 3 咨询的概念、特性、类型与功能
    • 3.1 咨询的概念
    • 3.2 咨询的特性
    • 3.3 咨询的类型
    • 3.4 案例分析2：现代战略咨询
    • 3.5 咨询的功能
    • 3.6 案例分析2-参考答案
    • 3.7 本章作业
  • 4 咨询的程序
    • 4.1 咨询项目介入
    • 4.2 设计和提交咨询项目建议书
    • 4.3 咨询合同的商业条款
    • 4.4 咨询项目启动
    • 4.5 咨询工作中的信息收集和分析
    • 4.6 咨询成果构成、评价与实施
  • 5 咨询项目建议书
    • 5.1 项目建议书的功能
    • 5.2 项目建议书的内容
    • 5.3 项目建议书的销售主张
    • 5.4 案例分析3-项目建议书
    • 5.5 案例分析3-参考答案
    • 5.6 项目建议书的演示
  • 6 咨询的调研方法
    • 6.1 重新认识一下调研
    • 6.2 常用的调研方法概述
    • 6.3 文献法
    • 6.4 问卷法
    • 6.5 访谈法
    • 6.6 座谈会
    • 6.7 观察法
  • 7 咨询的分析方法
    • 7.1 环境分析
    • 7.2 企业分析
    • 7.3 竞争分析
企业分析



思考题：

“波士顿矩阵”中的“相对市场份额”（也叫“相对市场占有率”）的计算公式是什么？