第三节 问题解决的训练

一、影响问题解决的因素

1、问题刺激的特点----问题中的事件和物体的特点会影响个体对问题的表征和解决方案

2、功能固着---指个体看到某个制品有一种惯常的用途后，就很难看到其他新用途。

3、反应定势---指以最熟悉的方式作出反应的倾向。定势有时候有助于问题解决，但有时候回事解决问题的思维活动刻板化。

4、酝酿效应---指反复探索一个问题的解答但是毫无结果时，停止思考一段时间后再重新解决反而能得到更好的结果。

二、问题解决能力的训练

（一）一般问题解决的训练

1、创造性思维教程

该教程由一套16册的卡通书籍组成，主要培养儿童的想象力和推理能力，让他们在故事中学习并掌握各种思维技能和策略。

2、德波诺的CoRT教程

该教程的目的是引导学生如何看待他们可能在校外面临的问题，并对问题进行独特地解答。

PMI思维方式：P是指优点或有利因素；M指缺点或不利因素；I指兴趣点，即令人感兴趣的方面

（二）专家和新手

专家知识---有效的问题解决是以某一问题领域的丰富的知识储备为基础的，而专家知识则具备了这样的特征。

Eg：象棋复盘研究

区别：庞大的知识储备----专家在某一领域拥有大量的知识、事实、概念和程序

独特的知识组织方式----专家们不仅具有丰富的陈述性知识，而且能够以自己的方式储存大量的程序性知识，能够围绕问题的核心来解决问题。

专家和新手的差异----专家不注意中间过程，可以很快解决问题，而新手需要很多中间过程

专家解决问题类似再认，新手解决问题像初次学习；专家更多利用直觉，新手偏向于使用固定的程序。

（三）教学中问题解决能力的培养

鼓励质疑---鼓励学生主动提问，减少限制，提供自由探究的气氛。

设置难度适当的问题---给学生提供的问题既要可以解决，又要有一定难度。

帮助学生正确表征问题---让学生用所学知识解释问题，如通过画草图、列表等方式。

帮助学生养成分析问题的习惯---既不能让学生盲目尝试错误，也不能提供过多的帮助。

辅导学生从记忆中提取信息---鼓励学生与记忆中的问题进行类比，从不同角度去看问题。

训练学生陈述自己的假设及其步骤---让学生把想法口述出来或者写在纸上，给学生提供充分的时间。