第八节  善后工作

一、处理遗留问题

地陪下团后,应认真、妥善地处理好旅游团的遗留问题,按有关规定办理游客托办的事宜,必要时请示领导后再办理。

二、结帐

地陪要按旅行社的具体要求在规定的时间内,填写清楚有关接待和财务结算表格,连同保留的单据、活动日程表等按规定上交有关人员,并到财务部门结清账目。

三、接团小结

地陪应养成每次下团后总结本次出团工作的良好习惯,认真填写导游日志,实事求是地汇报接团情况,尤其是突发事件。

涉及游客的意见和建议时，力求引用原话，并注明游客的身份。旅游中若发生重大事故，要整理成文字材料向接待社和组团社汇报。

四、提交物品

地陪应提交导游日志及旅游服务质量评价表,并及时归还在接待社里所借物品。