一、绩效管理对组织和管理人员的意义

1.绩效管理是保证组织战略和目标落实的强有力手段；

2.保证企业可持续发展的长效机制；

3.避免奖金发放的困扰；

4.形成相对公平和合理的评价体系，为其他人力资源管理环节奠定基础；

5.建立组织与员工之间的利益共同体和心灵契约；

6.帮助各部门主管完成本部门的工作绩效目标；

7.通过绩效计划避免管理人员陷入繁琐的具体事务之中。

二、绩效管理对员工的意义

“心中有太阳，前进有方向”

1.了解自己在组织发展中的贡献；

2.对工作后的回报有一个合理的预期；

3.通过考核获得素质缺陷方面的信息；

4.实现组织利益与个人利益的统一，与组织一起成长。

三、绩效管理陷阱

1.忽视系统建设陷阱

2.不量身定做、照搬照抄陷阱

3.无目标陷阱

4.有目标无措施陷阱

5.主观指标陷阱

6.以考代管陷阱

7.单一指标陷阱

8.主管和稀泥陷阱

9.轮流坐庄陷阱

10.省略沟通陷阱

11.无奖惩或力度不够陷阱

12.只考个人不考团队、只考员工不考主管陷阱

13.认为考核只是人力资源部门的事

14.只问结果不问过程

15.把考核当作只是控制员工的手段

16.把考核看作只是一月或一年填表而已

◆考核不良效果循环图

◆不良考核的消极影响

◆通过沟通消除消极影响

当员工认识到绩效管理是一种帮助而不是责备的过程时，他们会更加合作和坦诚相处；

有关绩效的讨论不应仅局限于经理评判员工，应该鼓励员工自我评价以及相互交流双方对绩效的看法；

如果经理认为绩效管理仅仅是他们对员工要做的事，那么冲突将不可避免，反过来，如果看成是双方的一种合作过程，将会减少冲突；

绩效管理不是讨论绩效低下的问题，而是讨论成就、成功和进步的问题，重点放在这三方面时，冲突将减少，因为这时员工和经理是站在同一边的；

发生冲突和尴尬的情况常常是因为经理在问题变得严重之前没有及时处理，问题发现得越早，越有利于问题的解决。

四、绩效管理体系 

五、绩效管理循环系统

六、绩效管理中的分工 

1．人力资源部

a.负责统筹绩效管理系统的设计

b.培训参与评估的人员

c.监督和保证绩效管理系统的实施

d.员工的发展计划

2．直线经理

a.参与设计部门绩效目标和绩效管理方案

b.绩效跟踪和辅导

c.评估与面谈

d.参与规划员工生涯发展

e.对系统提出意见