目录

  • 1 商务礼仪概述
    • 1.1 礼仪基础
      • 1.1.1 何为礼仪
      • 1.1.2 为何学礼仪
      • 1.1.3 如何学礼仪
    • 1.2 商务礼仪基础
      • 1.2.1 何为商务礼仪
      • 1.2.2 商务活动中的尊位与位次排序
  • 2 商务交往礼仪
    • 2.1 会面礼仪
      • 2.1.1 称呼礼仪
      • 2.1.2 问候礼仪
      • 2.1.3 致意礼仪
      • 2.1.4 介绍礼仪
      • 2.1.5 名片礼仪
      • 2.1.6 交谈礼仪
    • 2.2 通讯礼仪
      • 2.2.1 电话礼仪
      • 2.2.2 微信礼仪
      • 2.2.3 邮件礼仪
    • 2.3 拜访与接待礼仪
      • 2.3.1 拜访礼仪
      • 2.3.2 接待礼仪
      • 2.3.3 馈赠礼仪
  • 3 商务活动礼仪
    • 3.1 商务会议礼仪
      • 3.1.1 组织会议礼仪
      • 3.1.2 参加会议礼仪
    • 3.2 商务谈判礼仪
      • 3.2.1 商务谈判基本礼仪
      • 3.2.2 主客座谈判礼仪
    • 3.3 商务仪式礼仪
      • 3.3.1 开业仪式礼仪
      • 3.3.2 剪彩仪式礼仪
      • 3.3.3 签约仪式礼仪
  • 4 商务宴请礼仪
    • 4.1 商务宴请基本礼仪
    • 4.2 中餐礼仪
    • 4.3 西餐礼仪
  • 5 商务涉外礼仪
    • 5.1 商务涉外礼仪基本知识
    • 5.2 不同国家的礼仪习俗
  • 6 职业形象礼仪
    • 6.1 仪容礼仪
      • 6.1.1 商务女士仪容礼仪
      • 6.1.2 商务男士仪容礼仪
    • 6.2 仪表礼仪
      • 6.2.1 女士职业着装礼仪
      • 6.2.2 男士职业着装礼仪
    • 6.3 仪态礼仪
      • 6.3.1 站姿
      • 6.3.2 坐姿
      • 6.3.3 行姿
      • 6.3.4 蹲姿
      • 6.3.5 面部表情
      • 6.3.6 手势
商务仪式礼仪

【本节导读】

       拿破仑·希尔说,“世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项物质,就是礼节。”完备的商务仪式是沟通和交往艺术,在打造成功的企业形象中起着举足轻重的作用。仪式礼仪,一般指的就是仪式、典礼的正规做法与标准要求。现代商务人士接触到的仪式甚多,如开业仪式、签约仪式、剪彩仪式、庆典仪式、交接仪式等等。本节通过“开业仪式”、“剪彩仪式”、“签约仪式”三个任务,帮助大家掌握常见商务活动的流程及礼仪规范并灵活运用,学会变通,从容应对各种环境和人员变化。


【学习目标】

1.知识目标

    掌握开业仪式、剪彩仪式、签约仪式的基本规范和要求。

2.技能目标

    能够做好各类商务仪式的准备工作,具备筹划商务仪式的能力。

3.素养目标

    在商务活动筹备和实施过程中,培养严谨缜密的职业素质。