商务礼仪与职业形象

邓蓉

目录

  • 1 商务礼仪概述
    • 1.1 礼仪基础
      • 1.1.1 何为礼仪
      • 1.1.2 为何学礼仪
      • 1.1.3 如何学礼仪
    • 1.2 商务礼仪基础
      • 1.2.1 何为商务礼仪
      • 1.2.2 商务活动中的尊位与位次排序
  • 2 商务交往礼仪
    • 2.1 会面礼仪
      • 2.1.1 称呼礼仪
      • 2.1.2 问候礼仪
      • 2.1.3 致意礼仪
      • 2.1.4 介绍礼仪
      • 2.1.5 名片礼仪
      • 2.1.6 交谈礼仪
    • 2.2 通讯礼仪
      • 2.2.1 电话礼仪
      • 2.2.2 微信礼仪
      • 2.2.3 邮件礼仪
    • 2.3 拜访与接待礼仪
      • 2.3.1 拜访礼仪
      • 2.3.2 接待礼仪
      • 2.3.3 馈赠礼仪
  • 3 商务活动礼仪
    • 3.1 商务会议礼仪
      • 3.1.1 组织会议礼仪
      • 3.1.2 参加会议礼仪
    • 3.2 商务谈判礼仪
      • 3.2.1 商务谈判基本礼仪
      • 3.2.2 主客座谈判礼仪
    • 3.3 商务仪式礼仪
      • 3.3.1 开业仪式礼仪
      • 3.3.2 剪彩仪式礼仪
      • 3.3.3 签约仪式礼仪
  • 4 商务宴请礼仪
    • 4.1 商务宴请基本礼仪
    • 4.2 中餐礼仪
    • 4.3 西餐礼仪
  • 5 商务涉外礼仪
    • 5.1 商务涉外礼仪基本知识
    • 5.2 不同国家的礼仪习俗
  • 6 职业形象礼仪
    • 6.1 仪容礼仪
      • 6.1.1 商务女士仪容礼仪
      • 6.1.2 商务男士仪容礼仪
    • 6.2 仪表礼仪
      • 6.2.1 女士职业着装礼仪
      • 6.2.2 男士职业着装礼仪
    • 6.3 仪态礼仪
      • 6.3.1 站姿
      • 6.3.2 坐姿
      • 6.3.3 行姿
      • 6.3.4 蹲姿
      • 6.3.5 面部表情
      • 6.3.6 手势
西餐礼仪
  • 1 案例导入
  • 2 教学课件
  • 3 教学视频
  • 4 课堂练习
  • 5 课后测验

【案例导入】吃饭热闹一点无伤大雅吧？

        杨小涵和朋友们一起去吃西餐，大家按照中餐的习惯，点了一桌子菜，还要了几瓶红酒，几个人边吃边喝非常热闹，有两个豪爽的朋友各自倒了一满杯红酒，干杯，一饮而尽，其他人都为他们的好酒量鼓掌叫好，这种欢快的气氛引来了旁边其他客人的侧目。