第一节 风险识别与分析

一、风险及其分类

（一）静态风险与动态风险

（二）纯粹风险与投机风险

（三）基本风险与特定风险

二、风险管理的目标

（一）损失前目标：经济目标、合法性目标和社会责任目标。

（二）损失后目标：生存目标、持续经营目标和收益稳定目标。

三、风险识别的过程

（一）确定风险识别的内容和范围

（二）选择合适的风险识别工具

（三）进行全方位的风险识别

四、风险识别的方法

（一）现场调查法

（二）审核表调查法

（三）组织结构图示法

（四）流程图法

（五）财务报表分析法

第二节 风险评估与控制

一、风险评估的标准

（一）系统性原则

（二）科学性原则

（三）动态性原则

（四）可操作性原则

二、风险评估的方法

（一）损失概率和损失程度的估测

（二）情景分析

（三）敏感性分析

（四）风险地图

三、控制风险的策略

（一）风险规避：完全拒绝承担风险、试探承担部份风险、中途放弃承担风险。

（二）风险分担：财务型风险分担、非财务型风险分担（外包、租赁、委托管理等）

（三）损失减低管理：风险分散、复制风险单位。

（四）风险保留：主动的、有意识的、有计划的风险保留；被动的、无意识的、无计划的风险保留。

第三节 危机管理

一、危机及其特征

　　危机是指突发的、严重影响组织生存与发展的一种状态。其特征有四：突发性、危害性、紧迫性、信息资源不充分。

二、危机预警

　　危机预警就是组织在进行持续的资料收基础上，根据收集的相关资料和数据预测危机的可能发生情况并进行危机等级判定，以在危机发生前发出相应的警报，使组织相关部门及人员提前了解相关信息，并采取相应的预防与应对措施，避免危机的发生或降低危机的损害，保证组织的有序运作和组织目标的顺利实现。

三、危机反应与恢复管理

（一）危机反应：建立危机处理小组、启动应急预案或制定新的方案、隔离危机、获取更多信息。

（二）危机恢复：建立危机恢复小组、获取危机处理信息、制定并实施危机恢复计划、危机评估与发展。

【课后思考】

•     试讨论共享经济（如共享单车、共享充电宝、共享租屋等）的风控策略。

•     试讨论国内连锁加盟奶茶店的风控策略。

•     危机和风险的差异？对组织的影响？