高速铁路动车乘务实务（2020年秋季）

邱逸

目录

  • 1 第一课
    • 1.1 高速铁路乘务实务介绍
  • 2 项目一 高铁论述
    • 2.1 高速铁路发展史
    • 2.2 中国高铁之路
  • 3 项目二 动车组简介
    • 3.1 动车组探秘
    • 3.2 中国高速铁路动车组介绍
  • 4 项目三 高铁动车组客运业务
    • 4.1 列车移动补票机
    • 4.2 站车无线交互系统
    • 4.3 铁路运输收入管理
    • 4.4 列车票务处理
  • 5 项目四 动车组列车客运乘务工作
    • 5.1 动车组途中乘务作业
    • 5.2 动车组终到乘务作业
    • 5.3 动车组列车接待服务
    • 5.4 客运记录&电报
      • 5.4.1 客运记录编制
      • 5.4.2 电报拍发
  • 6 教学资料
    • 6.1 课程标准
    • 6.2 授课计划
动车组列车接待服务
  • 1 教学PPT
  • 2 拓展资料、视频
  • 3 作业
  • 4 学习笔记