一、问题的界定

  所谓问题是指这样一种情境：个体想做某件事，但不能马上知道完成这件事所需要采取的一系列行动。

每一个问题都包含三个成分：

（1）给定信息

（2）目标

（3）障碍

二、问题解决及其理论

1.定义：问题解决是任何受目标指引的认知操作序列。

2.问题解决的理论

（1）桑代克的“试误说”

（2）柯勒的“顿悟说”

（3）信息加工心理学的观点

3.问题解决的过程

（1）发现问题

（2）明确问题

（3）提出假设

（4）检验假设

三、影响问题解决的因素

（一）知识经验

（二）问题的表征

三、影响问题解决的因素

（三）动机水平

（四）气质性格等个性特征

（五）问题情境

（六）定势

       卢钦斯的量水实验

（七）功能固着

         当一个人看到某个物品有一种惯常的用途后，就很难看出它的其他用途。

（八）原型启发

       对解决问题起了启发作用的事物叫原型。

（九）酝酿效应

四、问题解决能力的培养

（一）培养学生主动质疑（提出问题）和解决问题的内在动机

（二）提供难度适当的问题

（三）帮助学生正确表征问题

（四）帮助学生养成分析问题的习惯

（五）帮助学生从记忆中提取信息

（六）训练学生陈述自己的假                                                                           设及其步骤

（七）提供结构不良问题，培养解决实际问题的能力

（八）训练学生对问题解决过程进行监控和调节