商务礼仪

陈洛丹、屈琛、陈婷、黄冰婷、郭栩、马丽萍

目录

  • 1 课程设计
    • 1.1 《商务礼仪》整体方案设计
  • 2 商务礼仪概述
    • 2.1 商务礼仪概述
  • 3 服饰礼仪
    • 3.1 着装原则
    • 3.2 女士着装
    • 3.3 男士着装
    • 3.4 丝巾的基本打结法
    • 3.5 丝巾的搭配技巧
    • 3.6 丝巾的别样用法
    • 3.7 不同场合的搭配技巧
    • 3.8 饰品风格在搭配中的巧妙应用
    • 3.9 一衣多配的技巧
  • 4 仪容礼仪
    • 4.1 仪容要求和发型
    • 4.2 清洁仪容
    • 4.3 皮肤分类和保养
    • 4.4 设计自己的眉型
    • 4.5 正确卸妆七步曲
    • 4.6 全面解剖眼线技巧
    • 4.7 眉毛与性格
    • 4.8 快速职业妆造型
  • 5 仪态礼仪
    • 5.1 站坐礼仪
    • 5.2 行蹲礼仪
    • 5.3 用餐和微笑
    • 5.4 手势礼仪
  • 6 见面礼仪
    • 6.1 见面礼仪
  • 7 访送礼仪
    • 7.1 拜访礼仪
    • 7.2 接待礼仪
  • 8 求职礼仪
    • 8.1 面试不成功礼仪因素
    • 8.2 求职简历礼仪
    • 8.3 成功面试
  • 9 仪式礼仪
    • 9.1 剪彩礼仪
    • 9.2 签字礼仪
  • 10 餐饮礼仪
    • 10.1 中餐礼仪
    • 10.2 西餐礼仪
  • 11 谈判礼仪
    • 11.1 交流沟通礼仪
    • 11.2 谈判磋商礼仪
  • 12 拓展学习
    • 12.1 全国首届大学生礼仪大赛视频
    • 12.2 浙江省首届大学生礼仪大赛视频(本校)
    • 12.3 电视台礼仪节目
    • 12.4 看电影学礼仪
    • 12.5 全国知名礼仪网站
    • 12.6 推荐学习网站
    • 12.7 商务礼仪
    • 12.8 面试礼仪
    • 12.9 生活礼仪(上)
    • 12.10 生活礼仪(中)
    • 12.11 生活礼仪(下)
    • 12.12 看《华尔街》学拜访礼仪
    • 12.13 看《在云端》学沟通礼仪
    • 12.14 看《孔子》学馈赠礼仪
    • 12.15 看《泰坦尼克号》学用餐礼仪
    • 12.16 看《杯酒人生》学葡萄酒礼仪
    • 12.17 看《当幸福来敲门》学面试礼仪
    • 12.18 看《杜拉拉升职记》学职场礼仪
    • 12.19 看《国王的演讲》谈演讲礼仪
    • 12.20 看《窈窕绅士》学礼仪修炼
看《国王的演讲》谈演讲礼仪


演讲,它是当众所进行的一种正规而庄严的讲话,皆在向听众就某一事件、某一问题,发表个人见解,或是论证某种观点。演讲,简而言之,它与一般的交谈或闲聊不同,演讲就是当众所进行的正式发言。

那么作为听众,你去听演讲时,你听到的内容与自己理解的相符吗?作为演讲者,你去演讲时,你与听众的非语言交流对演讲的效果有多重要?面部表情、手势、语气和声调,到底是什么样的因素决定着观众对演讲者的态度是支持还是反对?为什么有的演讲者演讲比其他人更具感召力?

我们这里谈的演讲礼仪并不只是简单地表现为演讲时应该遵守的条条框框,应该穿什么样的服饰,应该是什么样的表情,应该符合怎样的行为规范等。它是指演讲时,演讲者的感召力和投射力的综合体现。

所谓演讲时的感召力是演讲者各种能力的综合,包括能与听众建立联系,能与听众建立对话平台,能调动他们的情绪,有些领导人如:罗纳德里根、比尔克林顿等演讲时就很有感召力。

所谓演讲时的投射力是有感召力的演讲者在演讲的时候,声音一定要是宏亮有力的,他不止要对他身边的人产生直接影响,还要影响一定距离外的人,给他们留下深刻的,难以忘怀的影响。有些领导人如:莎切尔夫人等演讲时就很有投射力。

不同的时代,不同的科技条件,对于演讲者在演讲时如何体现感召力、投射力,如何恰如其分地演绎演讲礼仪,强调的点是不一样的。距今的100年前,由于传播技术的限制,演讲者不得不经常在成千上万的公众面前亮相。他们站在高高的演讲台上,而听众只能远远地瞻仰他们的光辉,此时,手势和声调是演讲时非语言交流的重要组成部分。

而电视机及其他新技术的出现改变了演讲家的身体语言以及他们与公众交流的方式,电视机强大的传播功能,让亿万民众得以在千里之外目睹政治领袖的风采。此时,演讲家的行为,包括面部表情、手势和体态在演讲过程中都显得非常重要。

由此可见,不同的时代对演讲礼仪的要求是有不同的侧重点。基于这样一种认识来观看《国王的演讲》这部电影,才会了解为什么演讲礼仪训练,在强调培养演讲者强大自信的同时,特别看重的是声调和手势等行为礼仪的训练。

《国王的演讲》是由汤姆·霍伯指导,科林·费斯担当主演的英国电影,整部电影以叙述故事的形式,讲述了英国女王伊丽莎白二世的父亲乔治六世国王的故事。在第35届多伦多电影节中,这部电影获得了最高荣誉观众选择大奖。

这部影片还在2011年第83届奥斯卡提名名单上,《国王的演讲》获得12项提名,并最终拿到最佳影片、最佳导演、最佳男主角、最佳原创剧本四项大奖。科林·费斯凭借本片获得金球奖最佳戏剧片男主角。影片还获得金球奖、美国制片人公会、导演公会和影视演员公会奖等多项提名和奖项。

1925年,艾伯特王子——英国国王乔治五世的二儿子,被父王要求在伦敦温布利的大英帝国展览会上致闭幕词。相比于大儿子大卫——日后“不爱江山爱美人”的温莎公爵,国王更喜欢艾伯特。可是,艾伯特却患有严重的口吃。

展览会场内外静静等待着艾伯特的初次亮相,期待着艾伯特的精彩演讲可是,广播里只能听到艾伯特的结巴声“……我……有事宣布……,……我承诺……”令人难堪的是,艾伯特在二十秒内居然吐不出一个词。

《国王的演讲》这部电影就在这样一个尴尬的开场中揭开了序幕。

公众演说对一个国王来说,就是他的职责。很难想象一个国王没有出色的口才,不能当众演说,会是怎样一种情形?

但科林·费斯却用自己精彩的演技,为我们塑造了一个成功摆脱演讲障碍,熟练运用演讲技巧,深谙演讲礼仪的国王形象。实现了自己从“企鹅”到“信天翁”的蜕变。下面我们就来分享这部电影带给我们的礼仪智慧。

演讲礼仪中常见的问题

演讲礼仪中有很多需要我们注意的东西,在进入演讲礼仪的正题之前,同样,我们带着问题看电影:

如果你患有口吃的毛病,你觉得有什么方法可以改进吗?

面对100人演讲,和面对1000人演讲,演讲者的形象设计应该有怎样的不同?

怎样在演讲一开始的时候,就能吸引住听众;怎样在演讲结束的时候,让听众觉得意犹未尽?

演讲时你紧张吗?你知道是什么原因造成的?你知道怎样去克服吗?

如何才能做到在日常交流或是演讲中能自如地引用名言?

演讲时,你能很熟练地运用目光、手势及其他演讲技巧吗?

演讲时你依赖演讲稿吗?如果演讲时你忘记了,你会怎么办?

演讲时有听众提问,问的问题你不能回答,你会怎么办?

演讲时你的口音不是很标准,你觉得可以通过其他途径弥补你的演讲效果吗?

在演讲现场,你碰到了高手,你会怎么办?

演讲时,突然设备出了状况或者是其他突发状况,这时你会怎么处理?

如果你曾经在大型场合演讲失败,你要重塑信心,你会如何做?

让我们尝试着边看电影,边从演讲礼仪的角度来解读上述问题。