通信运营商客户流失分析需求

随着业务的快速发展、移动业务市场的竞争愈演愈烈。如何最大程度地挽留在网用户、吸取新客户，是电信企业最关注的问题之一。竞争对手的促销、公司资费软着陆措施的出台和政策法规的不断变化，影响了客户消费心理和消费行为，导致客户的流失特征不断变化。对于电信运营商而言，流失会给电信企业带来市场占有率下降、营销成本增加、利润下降等一系列问题。在发展用户每月增加的同时，如何挽留和争取更多的用户，是一项非常重要的工作。

随着机器学习技术的不断发展和应用，移动运营商希望能借助机器学习算法识别哪些用户可能流失，什么时候会发生流失。而通过建立流失预测模型，分析用户的历史数据和当前数据，提取辅助决策的关键性数据，并从中发现隐藏关系和模式，进而预测未来可能发生的行为，就可以帮助移动运营商实现这些要求。

(参考资料）十大通信行业公司排行:

十大通信行业公司排行，通信服务运营商-通信设备供应商，知名通信企业有哪些[2021]?

1. 中国移动 中国移动通信集团有限公司   成立于2000年,全网络规模较大/客户规模大的移动通信运营商,基于GSM/TD-SCDMA/TD-LTE制式网络的移动通信运营商司.

2. 中国电信 中国电信集团有限公司     提供移动通信/宽带互联网接入/信息化应用及固定电话等产品和解决方案的综合信息服务提供商,中国三大主导电信运营商之一。

3. 中国联通   中国联合网络通信集团有限公司   专业提供全面电信基本业务的综合性电信运营商,大型宽带通信和信息服务提供商,在纽约/香港/上海三地同时上市的电信企业.

4. 华为HUAWEI 华为技术有限公司    创立于1987年,全球前沿的ICT基础设施和智能终端提供商,通信网络/IT/智能终端和云服务等领域知名企业。

5. 中兴ZTE 中兴通讯股份有限公司

6. 中国信科CICT  中国信息通信科技集团有限公司。

7.中国信科CICT 中国信息通信科技集团有限公司。、

8. 中国卫通 中国卫通集团股份有限公司。

9.爱立信(中国)通信有限公司。

10.上海诺基亚贝尔股份有限公司。