第二节 公司战略与企业文化

一、企业文化的概念和类型（掌握）

企业文化是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望态度和道德规范。

另一个定义：企业文化代表了企业内部的行为指针，它们不能由契约明确下来，但却制约和规范着企业的管理者和员工。

查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类从理论上分为四类：

（一）权力导向型

掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架。决策可以很快地做出，但其质量取决于企业经理人员的能力。

企业的变革主要由企业中心权力来决定。是小业主企业的典型模式，在企业运行中明显忽视人的价值和一般福利。

经常被看成是专横和滥用权力的，因此它可能因中层人员的低士气和高流失率而蒙受损失。权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创企业。

（二）角色导向型

尽可能追求理性和秩序。十分重视合法性、忠诚和责任。理性和逻辑是这一文化的中心，分歧由规章和制度来解决，稳定和体面几乎被看成与能力同等重要。

权力仍在上层，十分强调等级和地位。这种企业被称作官僚机构，此类文化最常见于国有企业和公务员机构。

角色导向型文化具有稳定性、持续性的优点，企业的变革是循序渐进。在稳定环境中，这类文化可能导致高效率，不太适合动荡的环境。

（三）任务导向型

管理者关心的是不断地和成功地解决问题。实现目标是主导思想。企业强调的是速度和灵活性，专长是个人权力和职权的主要来源，并且决定一个人在给定情景中的相对权力。

常见于新兴产业中的企业，特别是高科技企业。

具有很强的适应性，个人能高度控制自己分内的工作，在十分动荡或经常变化的环境中会很成功。

这种文化也会给企业带来很高的成本。这类企业采用的组织结构往往是矩阵式的。无连续性是这类企业的一个特征。

（四）人员导向型

企业存在的目的主要是为其成员的需要服务，企业是其员工的下属，企业的生存也依赖于员工（成员、会员）。

员工通过示范和助人精神来互相影响，而不是采用正式的职权。人员不易管理，企业能给他们施加的影响很小。这一文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。