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1 绪论
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1.1 课程概述
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1.2 课程相关信息
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1.2.1 参考教材
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1.2.2 课程安排
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1.2.3 相关证书
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2 传统商务与电子商务
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2.1 传统商务与电子商务的比较
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2.2 电商的分类及特点
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2.3 课后练习
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3 网络基础知识应用
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3.1 Internet
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3.2 网络基础知识应用
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3.3 课后练习
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4 电子商务网络营销
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4.1 网络营销
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4.2 电子商务网络营销的常用方法
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4.3 直播营销
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4.4 市场受众定位
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4.5 课后练习
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5 移动电子商务
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5.1 移动电子商务的概述
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5.2 移动电子商务的交易
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5.3 移动电子商务的应用
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5.4 微信和二维码在移动商务中的应用
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5.5 直播平台
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5.6 课后练习
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6 跨境电子商务
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6.1 跨境电子商务的概述
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6.2 跨境电子商务的发展
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6.3 跨境电子商务员及选品分析
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6.4 跨境电子商务平台
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6.5 课后练习
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7 电子商务的客户服务
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7.1 产品咨询服务
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7.2 电子商务交易后服务
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7.3 课后练习
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8 电子商务物流基础知识
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8.1 传统物流与电子商务物流
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8.2 快递业务操作流程
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8.3 课后练习
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9 电子商务安全
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9.1 电子商务安全的概念
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9.2 电子商务信息安全
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9.3 电子商务网络安全
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9.4 电子商务通信安全
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9.5 课后练习
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10 电子商务的结算
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10.1 电子商务结算概述
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10.2 网上银行电子支付的概述
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10.3 其他支付手段介绍
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10.4 电子商务结算中的安全介绍
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10.5 课后练习
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11 电子商务的法律体系
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11.1 电子商务法律的必要性
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11.2 电子商务的知识产权及税收制度
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11.3 课后练习
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