李静娜

李静娜，全国五一劳动奖章获得者、全国优秀导游员。她从事导游工作至今，一直勤勤恳恳，兢兢业业地工作，从未有过违规、投诉，平均年出团108个，工作日达324天，连续7年从无间断。

李静娜曾接待一个来自西安的老人团。由于公司财务人员不在，暂时不能给客人开具发票，李静娜告诉游客自己随后会将发票寄往西安，游客们将信将疑地离开了海口。他们回到西安没几天，果然就收到了李静娜用特快专递寄来的发票。"如果全国的导游都像你这样就好了!"游客在电话中这样夸奖李静娜。很多游客经过和李静娜短短几天的相处，他们购买水晶珠宝时都请李静娜帮忙挑选，很多游客回去后还写来感谢信，赞扬她热情周到的服务和恪守诚信的品格。

福建"娘子军团"

李静娜觉得最自豪的事情，是她去年3月份带的一个福建"娘子军团"。这个4天团的客人是特意来海南过"三八"妇女节的，临行前她们购买了一些海南的珍珠和珍珠粉。客人走后不久，李静娜就接到了她们的电话。不是来投诉的，而是要李静娜帮忙给她们再购买一批寄去。

"达维"肆虐海南时

2006年强台风"达维"肆虐海南时，李静娜正带团在路上，当时风雨交加、海水呼啸、从三亚回海口，一路上餐厅、商店都关门。但车上的游客却没有因此而挨饿,因为细心的她早在三亚就做好了准备，买了大量的面包、火腿肠、榨菜、饼干和水放在车上。一路上,她不停地嘱咐司机慢行，遇到积水的地方，她还让司机打开车门，自己用一根树枝试量一下水的深度，以便更好地提醒司机安全行车。最后，当一车的游客安然无恙地回到海口时，她才真正松了一口气。

离休干部"开心果"艺术队旅游团

2007年3月份,她接待了中国人民银行内蒙古分行呼和浩特支行离休干部"开心果"艺术队旅游团。这个团队18个人，年龄最大的72岁，最小的58岁。李静娜考虑到这个团队的特点,把8天的行程安排得十分细致。她先是送给老人们每人一幅"福如东海，寿比南山"的书法字画，然后带着老人们去了黎族苗族村寨，与那里的少数民族联欢。考虑到如果行程过于紧张，老人们身体会吃不消，在征得游客的同意后，她把海南所有景点制成光盘，送给每一位老人,老人们收到礼物都爱不释手，老人们纷纷感叹:"我们真是遇到了好导游!"

导游，介绍了李静娜的生平事迹，所获荣誉，及其对旅游业的贡献。