
ウォーミングアップ
①次の言葉の意味を辞書で調べてください。
社会人マナー マナー違反 思いやり 気遣う
②中国語で議論してみましょう。社会人として、してはいけないこ
とは何だと思いますか。どうしてですか。
学習目標
【素养目标】
理解礼仪的重要性,培养知礼守规的职业素养。
【知识目标】
1. 掌握并能够灵活运用「ようだ」、「べきだ」、「とおり」、「によって」、「わけだ」、「わけではない」等重要语法知识点。
2. 理解社会人着装的要求与常见座次礼仪。
【能力目标】
1. 能围绕社会人礼仪中的部分话题,用日语进行简单说明。
2. 能发现中日礼仪文化中的异同,并用日语进行简单说明。
赴日就职不可不知的6条礼仪文化
1.主动打招呼,提升好感度
当所有人都在忙于工作时,打招呼便成为了一种难得的沟通机会。日本人十分注重职场“辈分观”,在很多场合都讲究“论资排辈”。资历浅的人要主动向资历高的人打招呼,尤其是公司新人,不管遇到谁,都需要用洪亮的声音主动向对方打招呼问好。
比如,早上进公司时要说「おはようございます」(大家早),晚上下班时要说「お先に失礼します」(我先走了)。此外,一些礼貌性质的寒暄语诸如:「お世话になっております」(承蒙您的照顾)「お疲れ様です」(辛苦了)等也经常被用到。
2.学会正确称呼同事姓名
在日本职场中,人们通常会用「姓氏+さん」来称呼同事,而不是直呼其姓名。例如:同事姓名叫工藤新一,那么你要称呼他为「工藤さん」。无论同事的年龄还是性别都不影响「さん」一词的使用。
而在称呼上司等地位较高的人时,则通常会用其职称来取代「さん」一词,例如:工藤新一在公司里担任社长一职,那么,你要称呼他为「工藤社长」。小伙伴们在赴日就职前一定要掌握日本职场中的职称叫法。
3.不迟到,亦不能太早到
身为职场中人,迟到可谓是日本人的大忌。因为迟到会给人留下自我管理能力欠缺、不遵守公司规定等坏印象。
如果因为堵车、遭受伤害等不可抗拒的因素影响而导致的即将迟到,一定要在第一时间跟负责人联络并说明情况,相信对方也会谅解。如若你在对方毫不知情的情况下迟到,则很有可能会失去对方的好感和信任。
日本人的守时观念很强,一方面,不允许迟到,另一方面,也不提倡早到。因为太早到场,很有可能因对方还没准备好而给对方添麻烦。所以,通常情况下,提前5分钟到场是最为稳妥的做法。
4.职场着装切忌特立独行
大多数日本公司要求员工在着装上必须干净整洁,不能有特立独行的着装打扮。男性员工通常着灰色、黑色或者深蓝色的西装,并佩戴好领带。女性员工虽不必特意穿着西服套装,但还是需要着适合内勤的衬衫和外套,另外,一个提升气色的淡妆也是女性员工必不可少的。
5.随时做好加班的准备
相信大家对日本的加班文化也都略有耳闻,因工作时间太长而导致的过劳死,是日本长期以来的社会问题之一。虽然日本公司普遍规定每天的工作时长是8个小时,日本法律也规定了加班的上限时长。然而实际上,选择自愿加班的员工仍占大多数。
在重视团队精神的日本职场,只要同部门还有同事留在公司,那么该部门的其他员工都会不好意思自己先下班。除此之外,有些员工为了向公司表示忠诚,为以后的职场晋升铺平道路,还会选择“无薪加班”,也就是将工作带回家继续处理。所以小伙伴们在步入日本职场前,要做好随时加班的心理准备,好在令人欣慰的是,在日本加班能领取到一笔数目不小的加班费。
6.酒桌上建立起的同事友情
大家听说过「飲みにケ—ション」一词吗?翻译成中文意思是“喝酒沟通”,可见在日本职场上,喝酒聚会早已成为工作中的一部分。酒桌之上,同事们互道衷肠、互吐苦水,是快速增进友情的重要手段之一。
通常情况下,日本公司都会定期举办欢迎会、送别会、新年会、周年会等酒文化聚会,对于部分实在不喜欢酒文化聚会的小伙伴而言,没有必要参加每项聚会活动,但是,一些比较重要的聚会场合还是要把握住机会,争取在同事面前混个脸熟,加深印象,这对日后的工作有一定帮助。
会話の録音を聞きながら、空いているところを完成しましょう。
⭐场景演练:エレベーターの前で
王: 課長、こんにちは。
鈴木: あ、王さん、昨日新人研修が終わったね。これから生産管理課でしっかり勉強してください。
王: はい、精一杯頑張ります。あ、エレベーターが来ました。

鈴木: 王さん、9時から会議だから、 ?あと 。
王: はい、了解です。
鈴木: やあ、「了解です」はダメよ。 。普段は「分かりました」というけど、目上の人に対して使う場合は か というべきだよ。
王: あ、すみません、承知しました。
鈴木: また、言っておいたほうがいいと思うけど、エレベーターや会議室には というマナーがあるの、知ってる?
王: へえ、そんなのは詳しくないです。ただ中国では というマナーがあるようですが。
鈴木: そうかな。でも、日本ではちょっと違う。例えば、王さんの場合は、 。エレベーターの操作は目下の人がするからね。
王: そうだったんですか。知りませんでした。
鈴木: また、 。つまり ということだ。もし操作盤が二か所もある場合、 と覚えておこう。
王: それじゃ、さっきの私は…本当にお恥ずかしい限りです。大変失礼しました。
鈴木: まあまあ、これから注意したらいいよ。ついでに、会議室のセッティングは 、 注意してね。
王: はい、心がけます。つまり というわけですよね。 いろいろ教えていただき、ありがとうございました。
重点词汇
研修(けんしゅう)⓪ [名/他サ] 进修
立ち止まる(たちどまる)⓪④ [自五] 站住,止步
何気ない(なにげない)④ [形] 坦然自若
了解(りょうかい)⓪ [名/他サ] 领会,明白
セッティング⓪ [名/他サ] 布置
承知する(しょうちする)⓪ [名/他サ] 了解,知道
操作盤(そうさばん)⓪ [名] 操作盘
出入口(でいりぐち)④ [名] 出入口
上座(かみざ)⓪ [名] 上座,上席
末席(まっせき)⓪ [名] 末席,末座
下座(しもざ)⓪ [名] 下座,末座
心がける(こころがける)⑤ [他一] 注意,留心,记在心里
いろいろな上座と下座
1.上座・下座とは
席順は席に座る順番のことで席次ともいいます。席順には「上座」「下座」があり、一般的な読み方は「かみざ」「しもざ」となりますが、「じょうざ」「げざ」でも間違いではありません。
「上座」は、目上の人やお客さまなどが座る席のことで、「下座」は、上座に座る人をおもてなしする人が座る席です。
2.上座・下座の基本
基本的には出入口から最も遠い席が「上座」、出入口に最も近い席が「下座」となります。
【上座・下座の基本①】洋室の場合

【上座・下座の基本②】和室の場合

3.さまざまな場所での上座・下座について
3.1.会議室での上座・下座
机の配置が「ロの字型」の場合

議長席の両側のうち、入口から遠い席が「上座」になるので1番目、その向かい側が2番目、1番目の席の隣が3番目、その向かい側が4番目、以降5、6という順番になります。
机の配置が「コの字型」の場合

入口から見て、入口から遠い議長席の右側が「上座」になるので1番目、議長席の左側が2番目、1番目の席の右側が3番目、2番目の左側が4番目、以降交互に5、6、7、8という順番になります。
3.2.居酒屋での上座・下座
テーブル席の場合
洋室の基本的な席順に沿った座り方をしましょう。入口から遠い席が「上座」になりますので奥から順に座っていきます。入口に最も近い席が「下座」になります。
座敷席の場合
和室の基本的な席順に沿った座り方をしましょう。床の間がある場合は床の間の前が「上座」です。床の間がない場合は入口から最も遠い席が「上座」になります。
円卓の場合

3.3.タクシーでの上座・下座
