重点和难点

重点：护患、医护之间的道德规范要求，护患的法律权利、护士的道德权利和道德义务。

难点：患者的法律权利，避免临床工作中发生法律纠纷，护患沟通的技巧及如何解决护患矛盾的方法。

护理关系的道德  是指护理人员处理护患、护医、护士与社会之间的三种关系时应遵循的行为准则和规范。

护患关系  狭义：护士与患者之间的关系

        广义：是指护理人员在护理工作中建立的人际关系，包括护患、护医、护护、护士与其他医务人员之间的关系。

护理关系的道德  是指护理人员处理护患、护医、护士与社会之间的三种关系时应遵循的行为准则和规范。

护患冲突概念（nurseand pationt conflict）指护患双方在诊疗护理过程中，为了自身利益，或对某些医疗护理行为、方法、态度及后果等存在认识、理解上的分歧。以致发生争执或对抗。

护患关系的特征  1专业性的帮助关系  2实践性   3伦理性

护患关系的分期  

 第一期 认识期     建立信任关系。

 第二期 治疗期     为病人解决问题。 

 第三期 终末期     实施出院教育。

萨斯-荷伦德的护患关系模式

 1976年美国学者萨斯和荷伦德提出护患关系模式：

  主动-被动型、（休克）

  指导-合作型、（术后）

  共同参与型。（心理疾病）

  用于不同的病人。

患者的权利（patient’ s rights）是指患者在医疗卫生服务中应该享受的基本权利和必须保障的利益。

患者权利内容 

患者的法律权利：

 ●基本医疗权

 ●疾病认知权生命权

 ●知情同意权

 ●隐私保护权

患者义务内容

 ●积极配合医疗和护理的义务

 ●尊重医护人员人格、劳动以及专业权利的义务

 ●保持和恢复健康的义务

 ●维护医疗秩序和遵守医院各项规章制度的义务

 ●按照规定交纳医疗费用的义务

 ●支持医学教育和科学的义务

医护关系的模式  

 1.在理论上是信任关系   2.医护之间是协作和监督的关系

 3.平等和相对独立的关系  4.理想模式是并列-互补型 

医护关系伦理规范   

 彼此平等、相互尊重 

 团结协作、密切配合   

 相互制约、彼此监督

 加强沟通、协调一致