任务2:商务礼仪素养
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案例导入
威尔逊的宽容
有一天英国首相威尔逊在一个广场上举行公开演说,当时广场上聚集了数千人,突然从听众中扔来一个鸡蛋,正好大中他的脸,安保人员马上下去搜寻,结果发现扔鸡蛋的是一个小孩,威尔逊得知之后,先是指示下属放走小孩,后来马上又叫住了小孩,并当众叫助手记录下小孩的名字、家里的电话与地址。
听众猜想威尔逊可能要处罚小孩,开始有些骚动起来。这时威尔逊对大家说:“我的人生哲学是要在对方的错误中,去发现我的责任,方才那位小朋友用鸡蛋打我,这种行为是很不礼貌的,虽然他的行为不对,但是身为一国首相,我有责任为国家储备人才,那位小朋友从下面那么远的地方能够将鸡蛋扔的那么准,证明他可能是一个韩浩的人才,所以我要将他的名字记下来,以便让体育大臣特意栽培,他将来也许能成为棒球手,为国效力。”威尔逊的一席话把听众都说乐了,接下来的演说更有亲和力了。威尔逊的宽容给你什么启示?