目录

  • 1 电子商务概述
    • 1.1 《电子商务概论》课程介绍
    • 1.2 第一节  电子商务的基本概念和分类
    • 1.3 第二节  电子商务的产生和行业新应用
      • 1.3.1 互联网发展创造的新模式-电子商务
      • 1.3.2 资料分析:疫情下的移动互联网数据洞察(行业应用)
    • 1.4 第三节  电子商务系统的组成及一般框架
    • 1.5 第四节  电子商务的法律环境
      • 1.5.1 视频案例1-2:江苏南京:海淘网红儿童药 转卖也犯法!
    • 1.6 实训案例:了解亚马逊公司
    • 1.7 知识巩固和测试
    • 1.8 第一章 完整课件(更新后)
  • 2 电子商务技术基础
    • 2.1 第一节  电子数据交换技术
    • 2.2 第二节  互联网基础
    • 2.3 第三节 WEB开发技术
    • 2.4 第四节  物联网等新兴技术
    • 2.5 实训案例:珠海港口基于电子数据交换和互联网的信息组织模式
    • 2.6 知识巩固和测验
    • 2.7 第二章 完整课件(更新后)
  • 3 网络零售
    • 3.1 第一节   B2C电子商务
      • 3.1.1 视频案例3-1:亚马逊增长-飞轮理论
      • 3.1.2 视频+文字案例3-2:生鲜电商
    • 3.2 第二节  C2C电子商务
      • 3.2.1 C2C视频案例
    • 3.3 第三节  网络零售市场的特点
    • 3.4 实训案例:以淘宝网为例,说明C2C网上竞买和网上开店的具体操作流程
    • 3.5 知识巩固和测验
    • 3.6 第三章 完整课件(更新)
  • 4 新零售
    • 4.1 第一节  新零售概述
    • 4.2 第二节  新零售的框架
    • 4.3 第三节  新零售的商业模式
    • 4.4 实训案例:优衣库的新零售模式
    • 4.5 知识巩固与测验
    • 4.6 第4章 完整课件
  • 5 B2B 电子商务
    • 5.1 第一节  B2B电子商务交易概述
    • 5.2 第二节  基于企业自有网站的B2B交易
    • 5.3 第三节  基于中介网站的B2B交易
    • 5.4 实训案例:海尔、美菜网
    • 5.5 知识巩固与测验
    • 5.6 第5章 完整课件
  • 6 跨境电商
    • 6.1 第一节  跨境电商概述
    • 6.2 第二节  跨境电商物流与支付
    • 6.3 第三节  主要的跨境电商平台
    • 6.4 知识巩固和测试
    • 6.5 第6章 完整课件
  • 7 网络营销
    • 7.1 第一节  网络营销概述
    • 7.2 第二节  网络市场调研
    • 7.3 第三节 网络营销策略与网络广告
    • 7.4 第四节 常用的网络营销方法
    • 7.5 知识巩固与测试
    • 7.6 第7章 完整课件
  • 8 电子商务安全
    • 8.1 第一节  电子商务安全的内涵
    • 8.2 第二节  电子商务安全技术
    • 8.3 第三节  电子商务安全管理
    • 8.4 知识巩固与测试
  • 9 电子支付与互联网金融
    • 9.1 第一节  电子支付概述
    • 9.2 第二节  电子支付工具、网上银行与手机银行
    • 9.3 第三节  第三方支付与移动支付
    • 9.4 第四节  互联网金融
    • 9.5 知识巩固与测试
  • 10 电子商务物流及供应链管理
    • 10.1 第一节  电子商务物流
    • 10.2 第二节  电子商务配送
    • 10.3 第三节  供应链管理
    • 10.4 知识巩固与测试
  • 11 客户关系管理
    • 11.1 第一节  客户关系管理概述
    • 11.2 第二节  电子商务客户关系管理
    • 11.3 第三节  客户关系管理技术及应用
    • 11.4 知识巩固与测试
  • 12 移动电商
    • 12.1 第一节  移动电商概述
    • 12.2 第二节  移动电商的应用
    • 12.3 第三节  移动网店
    • 12.4 知识巩固与测试
  • 13 电子政务
    • 13.1 第一节  电子政务概述
    • 13.2 第二节  电子政务绩效评估
    • 13.3 知识巩固与测试
  • 14 附录
    • 14.1 附录一  电子商务课程常用网站
    • 14.2 附录二  知识巩固与技能训练参考答案
    • 14.3 附录三  自测试卷
  • 15 实验一:因特网信息的查询
    • 15.1 实验内容
    • 15.2 实验练习
  • 16 实验二:认识电子商务基本模式
    • 16.1 实验内容
      • 16.1.1 实验练习
  • 17 实验三:电子商务常见的网络应用
    • 17.1 实验内容
      • 17.1.1 实验练习
  • 18 实验四:B2C购物流程及网站功能分析
    • 18.1 实验内容
    • 18.2 实验练习
  • 19 实验五:C2C网络拍卖与购物开店流程
    • 19.1 实验内容
    • 19.2 实验练习
    • 19.3 淘宝开店基础PPT
    • 19.4 商品的发布PPT
    • 19.5 网店装修PPT
    • 19.6 网店推广与营销PPT
    • 19.7 搜索引擎排名与优化
    • 19.8 网店物流与客户关系管理
  • 20 实验六:B2B电子商务
    • 20.1 实验内容
    • 20.2 实验练习
  • 21 实验七:网络市场调研
    • 21.1 实验内容
    • 21.2 实验练习
  • 22 实验八:Office加密方式及文件保护
    • 22.1 实验内容
  • 23 实验九:第三方支付平台与网络理财
    • 23.1 实验内容
    • 23.2 实验练习
  • 24 实验十:移动电子商务应用(二维码制作)
    • 24.1 实验内容
    • 24.2 实训练习
  • 25 2021.3电子商务概论实验
    • 25.1 实验一:电子商务岗位需求调查与职业规划
    • 25.2 实验二:网络商务信息的检索和认识电子商务基本模式
    • 25.3 实验三:实训项目三:BtoC网上购物流程及网站功能分析
    • 25.4 实验四:网上竞买、网上开店的流程和技巧
    • 25.5 实验五:阿里巴巴信息的发布与管理
    • 25.6 实验六:网络营销策略
    • 25.7 实验七:网络市场调研
    • 25.8 实验八、实验九
    • 25.9 实验报告模板
  • 26 2021.9电子商务综合实训(2021秋季学期))
    • 26.1 实验一:因特网信息查询和认识电子商务模式
    • 26.2 实验二:B2C
    • 26.3 实验三:C2C
      • 26.3.1 网上开店概述
      • 26.3.2 商品发布
      • 26.3.3 网店搜索引擎优化
      • 26.3.4 网店推广和和营销
      • 26.3.5 网店装修
实训案例:了解亚马逊公司
  • 1 案例内容
  • 2 思考题

                                  了解亚马逊公司

  亚马逊Amazon)成立于1995年,是全球最早开展电子商务活动的公司之一。亚马逊公司一开始只经营网络图书销售业务,现在其业务已扩展到计算机、软件、电视游戏、电子产品、服装、家具等商品的销售。

  1.亚马逊的发展

  亚马逊公司是美国最大的电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图市。2018年,亚马逊营收2 329亿美元,较上年增长31%。除了最早的北美欧洲亚洲日本中国和印度也有足迹

  亚马逊成为完全意义上的全品类线上商城得益于强大的物流体系建设和平台上第三方卖家的支持2017数据显示,亚马逊占据了美国电子商务行44%市场份额

  随着中国跨境电商市场的迅速发展,亚马逊在中国以“全球开店”和“海外购”为“双引擎”,已成为中国消费者便捷选购国际产品、中国企业轻松拓展海外零售与商业采购市场的桥梁。

  2.亚马逊“海外购”

  2014年,亚马逊“海外购”商店上线。此后,亚马逊“海外购”商店不断扩充,涵盖了亚马逊美国、亚马逊英国、亚马逊日本和亚马逊德国的选品,成为亚马逊第一个涵盖多站点的全球商店。

  持续扩充选品,亚马逊还将其全球最成功的会员项目之一—“亚马逊Prime会员”带到了中国。基于中国消费者在跨境网购中的痛点,“亚马逊Prime会员”在中国提供了全球首项跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。

  亚马逊“海外购”中的Prime商品在2017年已逾600万种,覆盖了来自亚马逊美国、亚马逊英国、亚马逊日本和亚马逊德国的海量选品。

  3.亚马逊“全球开店”

  亚马逊于2012年在中国推出了“全球开店”业务。在亚马逊“全球开店”的助力下,越来越多的国卖家通过跨境出口直接接触到亚马逊全球超过3亿的消费者以及大量的企业,拓展了全球业务,为中国制造打造了“全球品牌”。本书出版前,包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥在内的12大海外站点已向中国卖家全面开放,数以万计的中国卖家已加入了亚马逊“全球开店”。

  2017年,亚马逊“全球开店”围绕四大战略重点稳步推进,全力打造“中国质造”。这四大战略包括:持续招募中国卖家进入亚马逊美国、德国与英国站点的Amazon Business;持续通过提升卖家的产品品质来提升用户体验;优化品牌管理工具与解决方案,帮助中国卖家通过“全球开店”打造“全球品牌”;推动制造业的升级与转型,帮助中国制造企业通过跨境电商出口直接触及全球消费者,实现业务模式的转变。