事件一：凡客诚品创始人、CEO陈年承认凡客2011年犯了错误，因为大规模库存单品量的扩张，造成了库存过多的错误。 “进了一些不该进的品类，比如电饭锅、拖把。”，根源是公司管理层决策失误，因此公司于2011年9月进行了凡客有史以来规模最大的组织结构调整。

事件二：国内中西部机场7成亏损、安徽阜阳机场曾一度沦为“养鸡场”。2012年2月27日《中国广播网》：根据民航机场的运营经验，一座民航机场的年吞吐量在100万人次左右，即可实现盈利。据有关部门统计，2002年，阜阳机场旅客吞吐量一共为920人次，一个多星期才有一架飞机起落，每条航线的年度财政补贴400万元。

事件三：1991年开工建设，1994年投产，总投资达7.8亿元的冶钢170毫米无缝钢管厂，投产四年不仅未赚一分钱，反而亏损4.3 亿元。时任湖北冶钢集团有限公司董事长刘建新称，市场预测不准、决策严重失误是这一项目失败的根本原因

思考

问题1：什么是决策？有哪些分类？

问题2：决策的程序如何？

问题3：如何避免决策失误？。

现代管理科学认为:管理的重心在经营,经营的中心在决策.

决策是指为达到一定目标在多种备选方案中,选择并实施一个最优方案的过程.

决策是指决策者为实现特定目标，运用科学理论和方法从若干个可行方案中选择或综合出优化方案，并加以实施的活动过程。管理会计中的决策分析是指针对企业未来经营活动所面临的问题，由各级管理人员作出的有关未来经营战略、方针、目标措施与方法的决策过程。决策分析不只是领导拍板作出决定的瞬间行为，而是一个提出问题、分析问题和决策问题的系统分析过程，它具有目的性、科学性、可选择性和决断性特点。它是经营管理的核心内容，是关系到企业未来发展兴衰成败的关键所在。

1）按决策的重要程度分类

（1）战略决策  是指关系到企业未来发展方向、大政方针的全局性重大决策。如经营目标的制定、新产品的开发、生产能力的扩大等问题。这类决策取决于企业的长远规划和外部环境对企业的影响，它的正确与否，对企业的发展与兴衰具有决定性意义。

（2）战术决策  是指为达到预期的战略决策目标，对日常经营活动所采用的方法与手段的局部性决策。如：零部件的自制与外购、产品生产进度的安排以及短期资金的筹措等问题。这类决策主要考虑怎样使现有的人力、物力、财力资源得到最充分与合理的利用，决策的正确与否，都不会对企业的大局产生决定性影响。 

2）按决策时间长短分类    

（1）短期决策  一般涉及在一个经营年度或一个生产周期内能够实现其目标的决策。主要包括生产决策、销售决策和定价决策等内容。它的主要特点是充分利用现有资源，进行战术决策。一般不涉及大量资金的投入，且见效快，因此短期决策又称短期经营决策。

（2）长期决策  是指在较长时期内（超过一年）才能实现其目标的决策。它的主要特点是对若干期的收支产生影响，一般需投入大量资金，且见效慢，因此长期决策又称长期投资决策或资本性支出决策。；

3）按决策条件的肯定程度分类

（1）确定型决策  是指决策所涉及的各种备选方案的客观条件都是明确的，且一个方案只有一个确定的结果。   

（2）风险型决策  是指决策所涉及的各种备选方案的客观条件虽然也是已知的，但表现出若干种变动趋势，每一方案的执行都会出现两种或两种以上的不同结果，可以依据有关数据通过预测来确定其客观概率。无论选择何种方案都有一定风险。

任何一个决策失误都可能会给国家、企业、个人的利益带来重大影响，甚至是生死攸关的影响。避免决策失误的关键性措施就是按照科学的决策程序设计方案、提出目标、科学评价。不论决策大小，都不能随心所欲地决策，一定要放弃拍脑袋的直觉灵感，决策要跳出决策者当时的情绪、情感，以及既定的思维方式对其制定决策的思路限制和影响。要形成决策的程序化，充分利用企业经营资源而又不超越其限制的情况下，达到决策本身的目标。