目录

  • 1 人力资源管理 概论
    • 1.1 人力资源管理的定义
    • 1.2 企业核心能力
    • 1.3 企业核心能力与人力资源管理
    • 1.4 人力资源管理者的角色
    • 1.5 人力资源管理部的组织
    • 1.6 人力资源管理者的素质要求
    • 1.7 章节测验
    • 1.8 阅读材料
  • 2 SHRM系统构建
    • 2.1 SHRM系统
    • 2.2 人才分层分类管理模型
    • 2.3 人力资源战略的普适性与权变性
    • 2.4 战略性人力资源系统-匹配模型 与组织战略的匹配
    • 2.5 战略性人力资源系统-匹配模型 与企业文化的匹配
    • 2.6 章节测验
    • 2.7 阅读材料
  • 3 职位分析与素质模型
    • 3.1 职位分析的概念与意义
    • 3.2 职位分析的系统模型
    • 3.3 职位分析的技术
    • 3.4 编制职位说明书
    • 3.5 素质与素质模型的定义
    • 3.6 素质模型的构建流程与技术
    • 3.7 章节测验
    • 3.8 阅读材料
  • 4 人力资源计划
    • 4.1 战略性人力资源规划的概念
    • 4.2 战略性人力资源规划的程序
    • 4.3 需求预测技术 短期预测
    • 4.4 需求预测技术 趋势外推预测
    • 4.5 供给预测 预测前的信息准备
    • 4.6 供给预测技术 内部供给预测
    • 4.7 供给预测技术 外部供给预测
    • 4.8 章节测验
    • 4.9 阅读材料
  • 5 人力资源的招聘
    • 5.1 招聘的概念和招聘目的
    • 5.2 招聘流程
    • 5.3 内部招聘与外部招聘
    • 5.4 招聘范围与渠道选择
    • 5.5 招聘金字塔与招聘工作评价
    • 5.6 章节测验
    • 5.7 阅读材料
  • 6 人员测评与甄选
    • 6.1 甄选的概念及目的
    • 6.2 备选的甄选工具-初筛
    • 6.3 备选的甄选工具-面试
    • 6.4 备选的甄选工具-心理测试
    • 6.5 备选的甄选工具-评价中心
    • 6.6 甄选工具的信度与效度
    • 6.7 章节测验
    • 6.8 阅读材料
  • 7 人力资源培训与开发
    • 7.1 人力资源开发的概念与意义
    • 7.2 人力资源开发的程序.
    • 7.3 人力资源开发的常用技术
    • 7.4 人力资源开发的效果评价
    • 7.5 章节测验
    • 7.6 阅读材料
  • 8 职业发展
    • 8.1 职业发展的概念
    • 8.2 职业发展的相关理论
    • 8.3 人才管理与终身职业生涯管理
    • 8.4 章节测验
    • 8.5 阅读材料
  • 9 绩效评估与管理
    • 9.1 绩效管理的关键概念
    • 9.2 绩效管理系统
    • 9.3 绩效管理系统有效性的五项标准
    • 9.4 绩效评价的常用技术
    • 9.5 绩效评价的误差与应对
    • 9.6 平衡计分卡
    • 9.7 章节测验
    • 9.8 阅读材料
  • 10 薪酬设计与薪酬管理
    • 10.1 薪酬管理的概念
    • 10.2 薪酬制度设计的原则
    • 10.3 薪酬设计的步骤
    • 10.4 职位评价
    • 10.5 薪资调查
    • 10.6 内部工资政策与工资曲线的确定
    • 10.7 薪酬设计的创新方法
    • 10.8 可变工资设计:绩效调薪与一次性奖金
    • 10.9 可变工资设计:短期激励与长期激励
    • 10.10 福利与服务
    • 10.11 章节测验
    • 10.12 阅读材料
招聘流程


招聘程序

人力资源规划阶段

  • 待回答的问题:

  1. 近期及未来3-5年,本企业需要招聘多少新员工?

  2. 企业期望长期留住员工,还是只想签订短期合约?

  3. 企业期望用高薪、高福利来吸引新员工,还是通过其他方法(职业发展、管理氛围等)来吸引新员工?

  4. 企业想吸引不同类型的员工以鼓励新观念,还是想吸引与目前员工具有相似特征和想法的人?

  5. 企业需要员工具备何种能力、素质,这些要求是否存在快速变化的可能性?

职位分析

  • 待回答的问题:

  1. 理想的求职者应当具备哪些特征?

  2. 新入职员工必须具备何种素质?

  3. 是否需要员工具备较强的学习能力和学习意愿?

  4. 企业可以为新员工提供何种职业发展机会? 

职位空缺:人员需求表

  • 主要内容:

  1. 何时需要配备人员

  2. 产生需求的原因

  3. 雇用性质 

  4. 工作职责

  5. 任职资格/素质要求

待获取的人员类型

  • 固定工

  • Contingent workers

  1. 劳务外包

  2. 临时工

  3. 部分时间工作

  4. 弹性工作

  5. 分享工作

  6. 实习生

不同类型的求职者构成了不同的细分劳动力市场,企业采用的招聘渠道和方法都会有所区别。值得注意的是,越来越多的公司正在增加弹性人员配置方式的使用。弹性人员配置往往具有明显优势,如企业的法定义务较少、人员直接成本和行政管理成本较低、企业可以视业务条件的变化及时调整员工数;但企业也需要承担隐性成本,即员工忠诚度不高、工作动机不强、员工素质和绩效可能无法达到企业的期望等。此外,《劳动合同法》的颁行也限制了劳务外包在企业的使用范围,这些都是企业选择求职者类型时应考虑的影响因素。 

目标求职者的确定

  • 质量:明确任职资格要求

  • 数量:潜在的目标总体

  1. 全体均为招聘对象

  2. 仅选取部分