面试
按形式分：
结构化；非结构化；模式化的
按面试者的组成分：
个人面试（一对一）
集体面试（一对多）
专家小组面试（多对一）
结构化/非结构化面试
结构化面试
面试程序的结构化
面试试题的结构化
评判结果的结构化
非结构化面试
模式化面试
面试中易出现的问题
1、最初印象倾向；
2、负面印象加重倾向；
3、面试者对职位缺乏知识；
4、雇佣压力的存在；
5、求职者的顺序错误；
6、非语言行为造成的错误；
身体语言
外表、衣着
7、求职者的吸引力和性别。
面试现场的座位安排
主试人与面试人位置安排
面试前：准备必要的材料
应聘者简历/求职信
工作说明书/工作规范
公司介绍/个人名片
招聘文件
确定面试内容
严格根据职位分析的结果设计面试中的问题。面试问题应仅限于与工作有关的内容，这些内容经工作分析证明对工作成败是至关重要的。
仪表风度；
求职动机与工作态度；
专业知识与特长；
工作经历、经验；
事业进取心；
语言表达能力、综合分析概括能力；
反应能力与应变能力；
自我控制能力；
精力、活力、兴趣与爱好等。
面试评价：仪表与风范
问题：观察
评价要点:
体格外貌
穿着举止
礼节风度
精神状态
常见面试问题：工作动机与愿望
问题:
谈谈你现在的工作情况，包括待遇、工作性质、工作满意度。
你为何希望来本公司工作？
你在工作中想追求什么？个人有何打算？
你想怎样实现你的期望和抱负？
评价要点:
对现在工作的更换和求职原因；
对未来的追求与抱负；
本公司提供的岗位或条件能否满足其工作要求和期望。
常见面试问题：工作经验
问题:
你大学毕业后的第一个职业是什么？
在这家企业里，你担任什么职务？
你在 这家企业里做出了哪些你自己认为值得骄傲的成就？
你在主管部门中，遇到过什么困难？你是怎么应付的？
请谈谈你职务的升迁和工作变化情况。
评价要点:
从事所聘职位的工作经验丰富程度
职位的升迁和变化情况
从其所述工作经历中判断其工作责任心、组织领导能力、创新意识。
精力、活力、兴趣、爱好
问题:
你怎么度过闲暇时间？
你经常参加体育锻炼吗
评价要点:
应聘者是否精力充沛、充满活力
其兴趣和爱好是否符合应聘岗位的要求？
工作态度、诚实性、纪律性
问题:
你目前所在单位管得严吗？在工作中看到别人违反制度和规定，你怎么办？
你经常向领导提合理化建议吗？
除本职工作外，你还有其它兼职吗？
你在处理各类问题时，经常向领导汇报吗？
你在领导与被领导之间，更喜欢那种关系？
评价要点：
工作态度如何
谈吐是否实在、诚实
是否热爱工作、奋发向上
面试提问
多提开放性问题，少提封闭型问题。
多提行为性问题，少提理论型与引导型问题。
多提实际发生的行为，少提对行为的期待。
面试提问类型
行为事例的重要性
应聘者是一名刚毕业的大学生，他的学习成绩均为优。
应聘岗位为主管，应聘者的以往工作经历中并未担任过任何管理职务。
面试者应提供的信息
描述一个典型工作日的活动；
说明组织的愿景、使命和价值观；
介绍组织的主要产品或服务；
如实介绍工作特性：鼓舞人心或可能面临的挫折；
说明职业发展和晋升机会；
工作中需要特别注意的方面。
面试记录
1、面试过程中应做记录
2、记录下具体细节
一天之内主持对五六个应聘者的面试，你能全记得住吗?
你能记得住应聘人对同一问题的回答，有何不同之处吗?
3、为面试后对求职者的比较分析，提供信息参考
面试评分
将面试阶段及决策阶段分开 ！
不应在面试的同时评价应聘者，甚至作出招聘决定。
在面试时，主试人应有计划地发问，认真倾听、观察和记录。
面试评价及录用决策应在全部求职者面试完成后进行。
实务参考：面试评分量表举例
求职者启示
准备最关键
发现主试者的真正需要
将你与主试者的需要联系起来
先思考后回答
仪表和热情很重要
留下良好的第一印象
记住你的非语言行为可能比你的语言内容传递更多关于你的信息
