人力资源是否核心能力源泉？

一、价值性

1. 推动变革

2. 提供出色的客户服务

3. 反馈客户需求

4. 达成最优质量

5. 有利于流程完善

6. 发展新的商业机会

7. 直接影响效率和生产率

8. 产品成本、服务成本和送货成本最小化

二、稀缺性/独特性（KSA）

1. 特殊人力资源无法从市场上轻易外购

2. 无法购买和转让

3. 难以复制和模仿

4. 员工的知识、技能与能力有特殊性

5. 必须接受实际工作经验的培育

6. 与竞争对手存在差异性

   
   

   
   

 三、难以模仿性

难以通过简单的复制、模仿获得相似的能力（组合）

• 文化

• 信任

• 氛围

四、可组织化

1. 对环境变化和战略调整的适应性

2. 组织学习

3. 与其他组织资源的组合具有柔性

4. 工作组织方式的改变

5. 人力资本优化