绩效管理系统有效性的标准

绩效管理系统的标准

1. 战略一致性

2. 效度

3. 信度

4. 可接受性

5. 明确性

   
   

战略一致性

工作绩效管理系统的缺失与污染

员工绩效评价的数据

示例：餐馆经理

真实工作绩效（效标）

1. 满意的顾客

2. 关注健康和卫生的餐馆运作

3. 满意的员工

实际绩效指标：

1. 顾客满意度调查

2. 定期/不定期的卫生检查

3. 员工满意度评价

4. 经理人的个人判断

效度

效度：效度是指一项选择工具所能测量出的待测量内容的程度。

• 内容效度

• 预测效度

信度

1. 评价者信度： 两位评价者对同一个人的工作绩效所作出的评价结果的相似性。

2. 再测信度：在不同的时间对同一评价对象进行衡量所得出的评价结果的相似性。

可接受性：公平问题