目录

  • 1 人力资源管理 概论
    • 1.1 人力资源管理的定义
    • 1.2 企业核心能力
    • 1.3 企业核心能力与人力资源管理
    • 1.4 人力资源管理者的角色
    • 1.5 人力资源管理部的组织
    • 1.6 人力资源管理者的素质要求
    • 1.7 章节测验
    • 1.8 阅读材料
  • 2 SHRM系统构建
    • 2.1 SHRM系统
    • 2.2 人才分层分类管理模型
    • 2.3 人力资源战略的普适性与权变性
    • 2.4 战略性人力资源系统-匹配模型 与组织战略的匹配
    • 2.5 战略性人力资源系统-匹配模型 与企业文化的匹配
    • 2.6 章节测验
    • 2.7 阅读材料
  • 3 职位分析与素质模型
    • 3.1 职位分析的概念与意义
    • 3.2 职位分析的系统模型
    • 3.3 职位分析的技术
    • 3.4 编制职位说明书
    • 3.5 素质与素质模型的定义
    • 3.6 素质模型的构建流程与技术
    • 3.7 章节测验
    • 3.8 阅读材料
  • 4 人力资源计划
    • 4.1 战略性人力资源规划的概念
    • 4.2 战略性人力资源规划的程序
    • 4.3 需求预测技术 短期预测
    • 4.4 需求预测技术 趋势外推预测
    • 4.5 供给预测 预测前的信息准备
    • 4.6 供给预测技术 内部供给预测
    • 4.7 供给预测技术 外部供给预测
    • 4.8 章节测验
    • 4.9 阅读材料
  • 5 人力资源的招聘
    • 5.1 招聘的概念和招聘目的
    • 5.2 招聘流程
    • 5.3 内部招聘与外部招聘
    • 5.4 招聘范围与渠道选择
    • 5.5 招聘金字塔与招聘工作评价
    • 5.6 章节测验
    • 5.7 阅读材料
  • 6 人员测评与甄选
    • 6.1 甄选的概念及目的
    • 6.2 备选的甄选工具-初筛
    • 6.3 备选的甄选工具-面试
    • 6.4 备选的甄选工具-心理测试
    • 6.5 备选的甄选工具-评价中心
    • 6.6 甄选工具的信度与效度
    • 6.7 章节测验
    • 6.8 阅读材料
  • 7 人力资源培训与开发
    • 7.1 人力资源开发的概念与意义
    • 7.2 人力资源开发的程序.
    • 7.3 人力资源开发的常用技术
    • 7.4 人力资源开发的效果评价
    • 7.5 章节测验
    • 7.6 阅读材料
  • 8 职业发展
    • 8.1 职业发展的概念
    • 8.2 职业发展的相关理论
    • 8.3 人才管理与终身职业生涯管理
    • 8.4 章节测验
    • 8.5 阅读材料
  • 9 绩效评估与管理
    • 9.1 绩效管理的关键概念
    • 9.2 绩效管理系统
    • 9.3 绩效管理系统有效性的五项标准
    • 9.4 绩效评价的常用技术
    • 9.5 绩效评价的误差与应对
    • 9.6 平衡计分卡
    • 9.7 章节测验
    • 9.8 阅读材料
  • 10 薪酬设计与薪酬管理
    • 10.1 薪酬管理的概念
    • 10.2 薪酬制度设计的原则
    • 10.3 薪酬设计的步骤
    • 10.4 职位评价
    • 10.5 薪资调查
    • 10.6 内部工资政策与工资曲线的确定
    • 10.7 薪酬设计的创新方法
    • 10.8 可变工资设计:绩效调薪与一次性奖金
    • 10.9 可变工资设计:短期激励与长期激励
    • 10.10 福利与服务
    • 10.11 章节测验
    • 10.12 阅读材料
招聘范围与渠道选择


外部招聘:招聘策略开发

  • 招聘范围

  • 招聘渠道

  • 招聘时间安排

  • 如何向潜在求职者“推销”本企业。 

招聘范围 

界定潜在求职者所在的劳动力市场 

明确三个概念:

  1. 劳动力总体

  2. 求职者总体

  3. 求职者蓄水池

外部求职者的来源

  1. 职专或中专学校

  2. 学院或大学

  3. 竞争者企业或其他公司

  4. 失业者

  5. 老年人、妇女

  6. 残疾人、退伍军人

  7. 其他

外部招聘的渠道/方法

  1. 广告

  2. 报纸

  3. 杂志

  4. 电视

  5. 路牌

  6. 店面招聘启示

  7. 互联网

外部招聘的渠道/方法:广告

广告媒体的选择

媒体:企业要招募的职位类型决定了何种媒体是最好的选择

  • 报纸(地方或专门的劳动市场)

  • 贸易的和专业的杂志

  • 网络:全球/全国劳动力市场

媒体的相关内容集中度

多种媒体并用

制作有效的招聘广告

描述与工作相关的利益因素以及良好的公司形象

吸引申请者的注意、兴趣、愿望和行动(AIDA)。

招聘广告设计与实施的原则

  1. Attention 引起注意

  2. Interest 激发兴趣

  3. Desire 唤起愿望

  4. Action 采取行动

招聘广告的写作

(一)写作的原则

1、真实可信;

2、简明扼要;

3、要求明确。

(二)广告的内容

公司名称及简介;是否经过有关方面批准;岗位名称;工作的目标、责任;要求的学历、经验及任职资格;其他个人特征;薪金及福利;提升机会;联系方法,应提交的资料;截止日期。

网络招募

优点

  1. 更经济的公布职位的方式

  2. 在较长时间内吸引更多的求职者

  3. 及时获得求职者的回复

  4. 在线筛选求职者

  5. 与其它求职网站相链接

  6. 自动跟踪和评价求职者

缺点

  1. 排除了年长及低学历员工

  2. 不合格求职者使系统超载

  3. 求职者的个人信息隐私权的保护

外部招聘渠道/方法

职业介绍所

  1. 猎头公司(Head Hunter)

  2. 人才招聘会

  3. 校园招聘

  4. 实习(Internship)

  5. 专业协会

  6. 员工举荐

  7. 主动求职

校园招募

一、招募目标

确定哪些人有必要进一步予以考虑

吸引优秀的求职者

二、现场参观

  1. 邀请函

  2. 负责接待的人员

  3. 提供相关信息

  4. 计划免谈

  5. 提供及时的雇佣

  6. 信息跟踪

三、实习(Internship)

四、管理培训生

五、专业人员

六、技术人员

常见招聘方法的比较

新员工招募时各种招募来源的相对有效性

招募研究结论:对管理者的实践启示