目录

  • 1 人力资源管理 概论
    • 1.1 人力资源管理的定义
    • 1.2 企业核心能力
    • 1.3 企业核心能力与人力资源管理
    • 1.4 人力资源管理者的角色
    • 1.5 人力资源管理部的组织
    • 1.6 人力资源管理者的素质要求
    • 1.7 章节测验
    • 1.8 阅读材料
  • 2 SHRM系统构建
    • 2.1 SHRM系统
    • 2.2 人才分层分类管理模型
    • 2.3 人力资源战略的普适性与权变性
    • 2.4 战略性人力资源系统-匹配模型 与组织战略的匹配
    • 2.5 战略性人力资源系统-匹配模型 与企业文化的匹配
    • 2.6 章节测验
    • 2.7 阅读材料
  • 3 职位分析与素质模型
    • 3.1 职位分析的概念与意义
    • 3.2 职位分析的系统模型
    • 3.3 职位分析的技术
    • 3.4 编制职位说明书
    • 3.5 素质与素质模型的定义
    • 3.6 素质模型的构建流程与技术
    • 3.7 章节测验
    • 3.8 阅读材料
  • 4 人力资源计划
    • 4.1 战略性人力资源规划的概念
    • 4.2 战略性人力资源规划的程序
    • 4.3 需求预测技术 短期预测
    • 4.4 需求预测技术 趋势外推预测
    • 4.5 供给预测 预测前的信息准备
    • 4.6 供给预测技术 内部供给预测
    • 4.7 供给预测技术 外部供给预测
    • 4.8 章节测验
    • 4.9 阅读材料
  • 5 人力资源的招聘
    • 5.1 招聘的概念和招聘目的
    • 5.2 招聘流程
    • 5.3 内部招聘与外部招聘
    • 5.4 招聘范围与渠道选择
    • 5.5 招聘金字塔与招聘工作评价
    • 5.6 章节测验
    • 5.7 阅读材料
  • 6 人员测评与甄选
    • 6.1 甄选的概念及目的
    • 6.2 备选的甄选工具-初筛
    • 6.3 备选的甄选工具-面试
    • 6.4 备选的甄选工具-心理测试
    • 6.5 备选的甄选工具-评价中心
    • 6.6 甄选工具的信度与效度
    • 6.7 章节测验
    • 6.8 阅读材料
  • 7 人力资源培训与开发
    • 7.1 人力资源开发的概念与意义
    • 7.2 人力资源开发的程序.
    • 7.3 人力资源开发的常用技术
    • 7.4 人力资源开发的效果评价
    • 7.5 章节测验
    • 7.6 阅读材料
  • 8 职业发展
    • 8.1 职业发展的概念
    • 8.2 职业发展的相关理论
    • 8.3 人才管理与终身职业生涯管理
    • 8.4 章节测验
    • 8.5 阅读材料
  • 9 绩效评估与管理
    • 9.1 绩效管理的关键概念
    • 9.2 绩效管理系统
    • 9.3 绩效管理系统有效性的五项标准
    • 9.4 绩效评价的常用技术
    • 9.5 绩效评价的误差与应对
    • 9.6 平衡计分卡
    • 9.7 章节测验
    • 9.8 阅读材料
  • 10 薪酬设计与薪酬管理
    • 10.1 薪酬管理的概念
    • 10.2 薪酬制度设计的原则
    • 10.3 薪酬设计的步骤
    • 10.4 职位评价
    • 10.5 薪资调查
    • 10.6 内部工资政策与工资曲线的确定
    • 10.7 薪酬设计的创新方法
    • 10.8 可变工资设计:绩效调薪与一次性奖金
    • 10.9 可变工资设计:短期激励与长期激励
    • 10.10 福利与服务
    • 10.11 章节测验
    • 10.12 阅读材料
编制职位说明书


职位基本信息

(1)职务名称;(2)直接上级职位;(3)所属部门;

(4)工资等级;(5)工资水平;   (6)所辖人员;

(7)定员人数;(8)工作性质。


职位描述

  1. 工作概要

  2. 工作活动内容:活动内容;时间百分比;权限等

  3. 工作职责

  4. 工作结果

  5. 工作关系:受谁监督;监督谁;可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位;与哪些职位有联系。

  6. 工作人员运用设备和信息说明


任职资格说明

  •  最低学历;

  •  所需培训的时间和科目;

  •  从事本职工作和其他相关工作的年限和经验;

  •  一般能力;

  •  兴趣爱好;

  •  个性特征;

  •  性别、年龄特征;

  •  体能要求:

    1、工作姿势

    2、对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 

    3、精神紧张程度  

    4、体力消耗大小。


工作环境

  • 工作场所

  • 工作环境的危险性

  • 职业病

  • 工作时间特征

  • 工作的均衡性    

  • 工作环境的舒服程度


工作概要    

  • 工作目的

  • 一句话来表达

  1. 工作依据

  2. 工作行动

  3. 工作对象

  4. 工作目的


 工作职责:写作规范   

  • 谓语(动词) +宾语(对象)+目的状语(动宾结构)

  • 分析+试卷答案+以评价学生的专业知识水平

  • 编纂+信用资料+以决定适用等级

  • 计算+成本与收益+以决定经营状况与利润水平

  • 设定+磨床+以打磨金属模


 任职资格   

与工作绩效高度相关的一系列人员特征。

显性任职资格

  • 教育

  • 工作经历

  • 工作技能

隐性任职资格

  • 工作能力要求


常见问题

  • 重“硬”工作,轻软工作

  • 重“份内”工作,轻协调合作

  • 重“硬”技能,轻软技能

  1.  创造性沟通

  2.  人际技能

  3.  团队精神与合作能力

  4.  顾客至上

  5.  情绪稳定