人际关系与沟通-副本

宋岩

目录

  • 1 课程文件
    • 1.1 开学第一课
    • 1.2 课程标准
    • 1.3 课程通知单
    • 1.4 教学进度表
    • 1.5 教材
  • 2 电子课件
    • 2.1 人际关系与人际沟通概述
    • 2.2 人际交往中的社会心理学原理
    • 2.3 大学生校园人际关系与沟通
    • 2.4 人际沟通的形式与技巧
    • 2.5 职场人际关系与沟通
    • 2.6 社交礼仪
    • 2.7 演讲与演示技巧
    • 2.8 求职面试技巧
  • 3 教学资源
    • 3.1 人际关系与人际沟通概述
      • 3.1.1 人际沟通的意义、形式与过程
      • 3.1.2 人际心理障碍的调适手段与自我认知的方法工具
      • 3.1.3 人际沟通的原则、策略和技巧
      • 3.1.4 沟通能力测试
    • 3.2 人际交往中的社会心理学原理
      • 3.2.1 人际交往的心理需求理论
      • 3.2.2 人际交往吸引规律
      • 3.2.3 人际交往中的心理效应
      • 3.2.4 人际交往中的心理障碍及其成因
      • 3.2.5 人际心理障碍的调适手段与自我认知的方法工具
    • 3.3 人际沟通的形式与技巧
      • 3.3.1 言语沟通
      • 3.3.2 倾听与反馈
      • 3.3.3 非言语沟通
      • 3.3.4 电话沟通
      • 3.3.5 网络沟通
    • 3.4 大学校园人际关系与沟通
      • 3.4.1 师生关系
      • 3.4.2 同学关系
      • 3.4.3 舍友关系
      • 3.4.4 恋爱关系
      • 3.4.5 亲情关系
    • 3.5 职场人际关系与沟通
      • 3.5.1 初入职场的人际关系
      • 3.5.2 与上级的沟通
      • 3.5.3 与下级的沟通
      • 3.5.4 与同事的沟通
        • 3.5.4.1 职场沟通-同事篇
      • 3.5.5 与客户的沟通
    • 3.6 社交礼仪
      • 3.6.1 礼仪的含义与作用
      • 3.6.2 社交礼仪实务
    • 3.7 演讲与演示技巧
      • 3.7.1 演讲的本质与特点
      • 3.7.2 演讲的准备
      • 3.7.3 演讲内容结构设计
      • 3.7.4 演讲中的沟通技巧
      • 3.7.5 视觉辅助工具的使用
    • 3.8 求职面试技巧
      • 3.8.1 求职面试概述
      • 3.8.2 结构化面试
      • 3.8.3 无领导小组讨论
      • 3.8.4 书面求职材料的准备
        • 3.8.4.1 求职中的书面沟通
课程标准