体育赛事的后勤管理概述
体育赛事后勤管理的定义
体育赛事的后勤管理是指围绕着以体育竞赛为核心的赛事活动所涉及的竞赛活动的物质保障、服务保障以及安全与控制保障等方面管理的总和。也是指向运动员、教练员、裁判员、观众、工作人员、重要领导与嘉宾等体育赛事参与人员提供接待、交通、安保、医疗等服务和对体育赛事相关物品、资金的采购、保管、使用等一系列管理活动的总称。后勤管理以资产管理为核心，以提供物质保障和技术保障为手段，以体育赛事活动高效有序运转为目的。体育赛事后勤管理是体育赛事成功举办的关键，也是体育赛事科学管理的要求。
体育赛事后勤管理的重要性
1.后勤管理是体育赛事的关键和基础
2.后勤管理是一门科学
3.后勤管理要讲经济效益
体育赛事后勤管理的主要内容
体育赛事的后勤管理对象是围绕着体育赛事的一切活动的总和，主要包括体育赛事的接待服务、交通管理、安保和医疗、物资管理。
体育赛事后勤管理的注意事项
体育赛事的后勤管理是一个动态变化的过程，需要在执行的过程中不断地调整，因此在做好体育赛事的后勤管理时需要留意几个注意事项，避免做重复及无用的工作。
1.做好前拥规划
因为体育赛事后勤工作的动态性、复杂性等特点，需要在开展后期工作的前期做好规划，根据赛事的规模选择合理的组织结构并进行机构设置。在招聘工作人员的过程中也要根据不同的岗位招聘专业的人员，配备一定数量的通信设备，保障在开展工作的过程中信息的通畅。
2.明确责任人，进行实时监管
每一项后勤管理的工作都需要明确一个责任人，对后勤管理工作进行指导与监管，根据计划严格地完成相应的工作任务，环环相扣，这样才能使得整个后勤管理工作的体系更加牢固与完善。
3.制定应急方案
体育赛事的后勤管理不可能在计划的过程中做到面面俱到，总会有一些突发状况的产生，这就需要管理人员在制定工作方案的过程中尽可能地想到会发生的问题，做出应急预案。合理有效的应急预案在整个后勤管理工作中占据着非常重要的地位，能够为其工作的开展做出保障，避免意外的发生。
体育赛事的接待服务
体育赛事接待服务概述
体育赛事接待服务的含义
体育赛事的接待服务是指为参加、参与赛事的各类相关人员提供住宿、餐饮、交通等一系列服务的集合。一般而言，赛事组委会需要为运动员、教练员、裁判员、官员赞助商等提供接待服务。
体育赛事的接待服务在整个体育赛事运作过程中占据着比较重要的地位。体育赛事的主要参与者就是运动员、赞助商及其相关的人员。赛事组委会需要根据体育赛事的人员情况制定科学合理的接待方案，并且在执行过程中不断地调整，通过沟通、协调，以达到比校满意的接待方案。
体育赛事接待服务的特点
体育赛事的接待服务和其他活动的接待服务不同，由于体育赛事活动的特殊性，体育赛事的接待服务具有自己的特点。
1.工作的直接对象是人
体育赛事的接待服务是对人员的接待，并提供相应的物资和住宿等服务。不同的赛事参与人员有不同的需求，赛事组织者需要充分了解不同人员的需求，为他们提供个性化的服务，提高人员参赛的满意度。
2.服务指标可量化
体育赛事所提供的接待服务大多是可以量化的，包括车辆安排、房间数量以及相应的物资。应制定详细的方案，提供差异化的服务。
3.接待数量较多
体育赛事大多是一次性的活动，尤其是大型体育赛事，运动员和教练员一般都是同时到达体育赛场，短期内提供的住宿、交通和物资等数量较大，需要赛事组委会提前协调好。
4.易引起媒体的关注
体育赛事接待服务的好坏能够比较直接地反映在参赛人员的情绪上，媒体对赛事及其相关人员的报道过程中会关注接待服务的质量。良好的接待服务能够为赛事树立更多正面的形象，对于体育赛事的宣传具有巨大的推动作用。
2008年北京奥运会美国男篮住宿接待
因为要接待梦八，北京洲际酒店加强了安保力度，不论是谁一进大堂就会遭到安保人员的“拷问”。而酒店19层起的行政楼层房间，是“梦八队”届时将入住的区域。
据酒店工作人员透露，梦八将于8月5日入住该酒店，目前他们已经预订了从12楼到25楼顶楼的全部200多间房间，而从19层到25层的“行政楼层”约130套房间是留给“梦八队”的巨星和他们的保镖以及家属的。其中最便宜的高级标准间，价格也在7000元/天以上，套房的价格则达到13000元/天左右。
对于如此高的房价，酒店方面的解释是：酒店奥运期间原本就将上涨4倍左右，加上很多房间都为球员专门进行了改造，包括加长床铺等，“绝对没有敲美国人的竹杠”。
粗略计算，奥运会的男女篮决赛分别在8月23日和8月24日举行，在20天的时间里，美国人需要付出约3800万左右的“住宿费”，如果算上就餐、酒吧、洗衣和网络使用等费用，美国人奥运期间扔在金融街洲际酒店的花费肯定超过4000万人民币，不得不让人叹服这支“地球上最奢侈的球队”。
酒店外围通道已经被隔离
而据北京市西城区旅游局负责人表示，北京金融街洲际酒店是全球性品牌五星级酒店，服务质量是有统一标准的，美国队非常认可。在国内的五星级酒店中，该酒店算是顶级的了。“此次美国国家篮球队中有很多是来自NBA的明星大腕儿，他们一直有习惯住自己找的酒店”。
金融街洲际酒店原本并不在奥运签约饭店范围，但由于美国队的入住，酒店的安保、饮食等全部由相关部门介入。食品供应登记等同奥运签约饭店。
目前在金融街洲际酒店外，通向南北和东西方向通道已完全被隔离开，酒店已被白色铁栅栏围起。酒店安保部方面介绍，要入住的球星太多，会有大量的“粉丝”涌来，北京警方将与酒店方面共同负责美国队的安保。
--摘自搜狐网页新闻
体育赛事的接待服务的流程与内容
一般步骤：
1.了解接待服务对象的需求
不同对象的需求不同，赛事组委会需要对接接待服务有一个整体的规划，了解不同人员的需求，以此来进行相关物资的采购及安排。比如，运动员需要赛事组委会提供较为安静的住处，并且其所吃的食物需要经过严格的把关，不能够掺杂违禁物品。教练员的住宿要在运动员附近，方便他们之间的交流。而媒体、赞助商及其他人员要和运动员安排在不同的区域，防止运动员受到打扰。
2.根据自身条件制定明确的服务标准
不同规模的赛事其预算安排是不一样的，这也就导致所提供接待服务的标准不同。开展体育赛事的接待服务时应该将服务的标准提前告知相关人员，标准较低的应该说明原因，避免不必要的抱怨，尤其是做好媒体的工作。而当预算比较高的时候可以为其提供较好的服务。在制定具体的接待方案时要听取各方面的诉求，对于不能直接交流的人员需要发函确认，并进行综合评估。赛事组委会必须满足各个人员最基本的需要，这是避免产生负面情绪的根本。
3.在接待服务的过程需要进行动态的调整
接待服务是对人的接待，而人员的生理和心理状况是不断变化的，当发生特殊情况的时候就需要根据实际情况及时做出调整，并且在制定接待服务的方案时就应该根据以前办赛的经历和规律制定相应的应急预案来应对各种突发情况。比如，在赛前发生运动员不来参赛或者运动员带的家属数量超出规定人数的情况，那么住宿就需要相应地做出调整。另外，比赛的竞争性往往会导致过激行为的发生，给赛事接待服务工作造成压力。尤其是当运动员取得好成绩后饮酒导致的酒后过激行为的发生。因此赛事组委会需要设定专门的场所供其庆祝，并且和教练员商量最晚回到房间的时间，以及禁止做的事情。
4.体育赛事的接待服务评估
体育赛事的接待服务的机构设置
科学合理的组织机构设置是开展相应工作的前提，赛事接待服务工作也是如此。根据赛事接待服务的规模和实际情况进行机构设置，制定不同的部门并且安排相应的人员是非常重要的。对于规模比较小的赛事可以设置简单的直线型组织结构，设置一个赛事接待负责人，并且配备几个工作人员，这些工作人员直接向负责人进行汇报工作。
直线型组织结构的优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一；缺点是：它要求负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。而当赛事规模较大时，接待服务工作就会越来越繁杂，直线型组织结构就会显得很无力。因此，直线制只适用于规模较小、赛事接待服务对象的数量不多的体育赛事。
当体育赛事规模比较大的时候，负责人的压力就会越来越大，很多人都难以胜任这样的工作，因此要改变直线型组织结构，根据不同的接待工作设置不同的职能部门，形成一种职能型组织结构。
这种结构要求负责人把赛事接待工作的职责和权力交给相关的职能机构，各职能机构就有权在自己职责范围内向下属的工作人员安排接待工作。但是这种组织结构也有其显著的缺点：容易形成多头领导，影响接待工作的效率。
对于大型体育赛事，就需要设置一种比较成熟的组织结构，即直线职能型组织结构，保留了直线型和职能型组织结构的优点。因为大型体育赛事的赛事接待服务人员数量很多，住宿和车辆等的安排都需要大量的准备，通过直线职能型组织结构能够在不同的接待方面进行及时的沟通和交 流，形成良性的发展。
体育赛事的接待服务的主要内容
1.住宿服务——体育赛事接待服务中，住宿服务极为重要
2.餐饮服务——注意民族信仰要求
3.接送服务——做好前期准备
4.交通服务——将交通服务安排表及时公式
体育赛事交通管理
体育赛事交通管理的含义
体育赛事交通管理是指赛事组织者为参加、参与赛事的各类相关人员及运动员安排在赛事期间使用的各种交通用车，包括赛场与酒店之间的班车，赛场内的通勤车以及接待官员、裁判员和运动员的专车等所有用车服务的总和。
体育赛事的交通管理是通过计划、组织、执行、监控等一系列工作来实现的，体育赛事的交通管理在体育赛事中显得至关重要。
体育赛事城市交通的特点
体育赛事举办的规模与城市的发展情况一般来说具有正相关的特性，经济文化较发达的城市往往会举办一些较大型的综合性赛事或者单项体育赛事，而这一类城市的人口密集度较高，其交通情况具有如下特点：
1.机动车辆较多
随着我国经济的快速发展，城市交通的种类和数量也在不断变化，私家车、公交车、出租车、大货车以及客车等数量迅猛增加，这给城市交通带来了很大的挑战，虽然马路在不断变宽，但是也赶不上车辆的增长速度。此外，并不是每一个司机都能很好地遵守交通规则。部分机动车驾驶人交通意识差，不遵守交通规则，争道抢行，任意停车，妨碍其他车辆行驶；并且，有很多行人骑着电动车和自行车在马路上任意穿行，无形中为道路增加了不小的负担。这些情况很容易造成交通拥挤或堵塞，甚至引发交通事故，给城市交通也带来了很大的挑战。并且在体育赛事期间，赛事用车的增长给城市带来了更大的挑战。
2.马路拥挤
道路作为一个城市的基础设施，是人们出行必须使用的公共物品。因此很多城市都会根据城市人口和车辆的变化对道路进行改造。由原来的2车道变成4车道甚至8车道，但由于种种客观原因，城市的道路发展状况还是不能够满足现代交通发展的需要。路少车多、道路拥挤始终是现代城 市交通发展的一大矛盾。
另外，许多欠发达城市道路网络布局不合理，交通信号设施不完善，小摊小贩的经营无序，占用道路等不良现象经常发生，降低了现有道路的利用率。而体育赛事举办期间更是会岀现大量的人流，对城市交通的考验也很大，给体育赛事的交通管理人员带来了一大难题。
3.交通设施完善，管理严格
城市在发展过程中，为了应对这些不断凸显的交通问题，政府交通管理部门开始不断地完善交通设施，现场的交通管理也变得很严格，在城市的主干道及人流密集区发展公共交通，为地上的公交车设置公交车专线，地下交通不断拓展线路，缓解地上交通状况，并且鼓励居民绿色出行，多 选择公共交通、自行车等交通工具，尽量减少使用私家车，不仅有助于缓解交通压力，也有助于保护环境。
同时，交通管理部门对城市的交通状况实施监控，为人们选择规划路况较好的道路出行。这些对体育赛事期间的交通具有很大的帮助。
体育赛事交通管理的内容
体育赛事期间的城市交通运行特性与城市日常出行的交通有较大的区别，会给城市交通带来较大的压力，因此在赛事期间，采取一些措施对城市交通运行进行管理是非常有必要的。我国近年来举办的一些大型赛事活动，如北京奥运会、广州亚运会、深圳大学生运动会及南京青奥会等，都 在赛事期间对交通进行管理，保证赛事的正常运行及市民的日常生活不受影响。体育赛事交通管理的主要内容有以下几方面：
1.政府牵头成立交通管理中心
赛事组委会的交通管理部门应该与政府的交通负责部门成立交通管理中心，全面协调和负责赛事期间的交通情况，为赛事期间的用车提供相应的便利，针对可能出现的情况出台相应的政策。同时要加强对交通环境的整治，尽量使用清洁能源，减少交通污染，给外来观众及运动员留下良好 的印象，提高城市的形象。
2.进行交通管制，保障道路畅通
根据城市交通的具体情况，交通管理中心对城市交通进行管制，实行单双号限行政策，减少车流量，削减城市总体交通需求，使得各环线主路的车速明显提升，给赛事交通以良好的运行环境。同时在比赛期间，禁止外地客车和货车进入，本城市中不同吨位的货车实行限时限区域行驶。
3.应用智能交通管理系统
在城市交通管理过程中，智能交通系统起到很重要的作用，它能够实时监控道路状况，自动监测交通事件报告给附近的交警，并且包含有闭环管理的数字化交通执法系统、智能化的区域交通信号系统、灵活管控的快速路交通控制系统及公交优先的交通信号控制系统等。使用这些智能交通 管理系统能够为出行人员及赛事用车提供最新的路况，规划出最快的路线。北京奥运会和广州亚运会等大型赛事都有使用。
4.错峰上下班，倡导公共交通出行
由于部分赛事的周期较长，在工作日期间会有上班族和赛事用车共同占用交通资源，导致交通拥挤，为避免公交地铁的客流出现井喷现象，交通管理中心在优先保障赛事交通的前提下与政府部门商量，将事业单位、 国企及政府机关的下班时间提前或延后，避开上下班的高峰期，并且倡导一些企业积极配合，制定出合理的上下班时间，形成梯度。
同时，倡导居民使用公共交通出行，减少公务车、私家车的使用，尤其是北京、上海和广州等大城市，越来越多的人选择开车上班，这样就占用了一些交通资源，使用公共交通出行就能够为赛事提供更多的交通便利。
5.加大违章处罚制度，启动交通维护志愿者行动
在赛事期间，对不遵守交通规则的车辆进行严惩，并且清理道路两旁的摊点和占用车道的违规车辆，保证道路的通畅。启动交通维护志愿者行动，号召更多的市民参与到赛事交通的管理中来，为赛事交通尽一份力。
除此之外，一些赛事交通管理者可以采取建筑施工管制、保证主干道正常运行、设置赛事车辆专用车道、对有赛事用车证件的车辆优先享有路权以及观众凭门票可享受免费班车服务等来缓解城市交通压力。
6.合理制定赛事用车的数量和班次
体育赛事的举办会有许多运动员、官员及赛事工作人员的参与，制定 出合理有效的赛事用车安排表是十分重要的，因此，在安排车辆的过程中要分时段和人群安排不同的车辆；每个运动队或国家用一辆车，尽量避免搭乘同一辆；安排酒店到赛场的穿梭巴士，供工作人员及其他人员随时搭乘往返于赛场和工作区域；对于官员安排轿车专车接送，并且留有备用车辆；在酒店的大堂设置一个公告板，将每天的车辆安排和第二天的车辆安排都贴出来，供赛事人员及时安排并做好准备。
08年北京奥运会奥会青岛赛区代表团车证
下面这个视频是2019年武汉承办军运会期间媒体对交通管制报道的视频剪辑，大家可以打开了解。
好了，同学们，这节课文字性的东西比较多，希望大家能够认真总结，融会贯通。
今天没有测验但是有个作业，希望同学们能够认真作答：
