什么是服务
-
1 课前
-
2 课中
-
3 课后
上一节
下一节
v什么是服务?
这个问题在上节课,同学们都经过了思考描绘了一幅图画,下面我们来看一个视频
视频里的是北京地铁服务之星,短短的几分钟并没有语言的画面中,大家有没有体会到一些地铁服务的要点和这些服务带给乘客的感受呢?
以下的内容节选自广州地铁微信公众号,里面的主角站务员是我们学校11级城运2班的庄少从
案例学习:乘客在地铁范围因自身原因突发疾病身亡,应如何处理?